日本人太会做生意了：这套路，让日本家庭主妇离不开

多客科技

作者：日本二三事
在日本的大街小巷穿梭，除了能够看到许多便利店之外，映入眼帘最多的莫过于“コインランドリー”（投币洗衣店铺也称为自助洗衣房）的店铺了。据不完全统计，在日本有2万家以上投币洗衣店铺，特别是在大城市当中，分布的密度很大。有时候我就会在想，日本是发达国家，洗衣机应该早就普及，已经成为日本人家庭当中必不可少的家电，而且价格也不贵。为何投币式洗衣机还有生意呢？难道日本人即便是有洗衣机，也不在家中洗衣服吗？

这篇文章，我们探讨一下日本的投币洗衣机市场，看一看究竟这些投币洗衣机有哪些魅力，让日本即便是有洗衣机的情况下，也会使用外面的投币洗衣机。



在日本街头，有许多各式各样的自助洗衣房。我虽然经常路过，但是并没有进去看过。真正仔细观察自助洗衣房的原因还是由于一场大雨，与朋友在自助洗衣房中避雨的缘故。平时家中都是有洗衣机，也不会想到去自助洗衣房洗衣服。但是与身边的日本人朋友交流以后，才发现这个想法是“中式思维”，因为很多日本人即便是家中有洗衣机，也会时不时的到自助洗衣房洗衣服。



日本的自助洗衣房多是无人值守的，用户投币就可以使用，只需要携带要洗的衣物即可。根据东洋经济新报社的统计，目前日本自助洗衣机连锁店铺已经超过2万家，而参与自助洗衣房生意的大公司也有十几家之多。正所谓，有需求才会有投资，日本许多公司看准了这个行业，甚至不少公司跨界经营。

那么究竟是日本哪些人会使用这种街头的自助洗衣房呢？



从日本人调查数据来看，以前自助洗衣机多是以“学生/单身人士”为主，现在日本的自助洗衣机则是以“家庭主妇”为主。按理来说，日本家庭主妇应该很会省钱，结果放着家里的洗衣机不用，却去使用自助洗衣房。

使用人群的变化，其实暗含着日本社会的变化，最大的原因就是：专业家庭主妇减少，参加工作的家庭主妇增加，从事家务劳动的时间减少。



根据日本劳动政策研究机构的调查数据，在1980年代时，日本的家庭中，许多女性依然以“专职家庭主妇”为主。而随着社会的进步与发展，在2019年的时候，日本大多数的家庭女性都外出工作，积极地参与社会活动。



在社会上的时间增多以后，那么在家庭当中的时间就会减少，从事家务的时间也会减少。日本家庭当中虽然有洗衣机，但是家庭中的洗衣机多是小型洗衣机，而且多数不带“干燥功能”。家庭主妇洗衣服的时候，就需要拿出来晒干，如果是大型衣物的话，还需要分批清洗。



但是日本的自助洗衣店当中的洗衣机，是有烘干消毒功能的，并且可以对应大型衣物（比如床单、被子等）。在相同的时间内，可以使用多台洗衣机清洗衣物，节约了时间。对于有工作的家庭主妇，没有比节约自己的家务时间更快乐的事情了。

另外日本处于岛国，四周被海洋包围着，所以形成了日本独特的气候。每年夏天，都会有一段梅雨季节，在梅雨时节衣物很容易受潮发霉。每次梅雨过后，日本的自助洗衣机就十分的火爆，因为日本家庭主妇们会将梅雨时节无法洗的衣服以及受潮发霉的衣物都拿出来清洗，此时大型洗衣机就派上了用场。



从日本主妇的角度来看，自助洗衣房能够在短时间内，不用看天气的影响，就可以清洗并烘干家庭内用的任何衣物，这点是十分具有吸引力的。

不过家庭主妇使用自助洗衣机增加，只是这个行业的一个背景。毕竟自助洗衣房属于商业设施，日本有那么多家自助洗衣房，如何增加自己的自助洗衣房对于主妇的吸引力呢？日本人一些店铺为了达到与其他店铺的不同，开发了可以防止过敏源的洗衣服务。简单来说，用这里的洗衣机洗衣服，不仅可以将衣服洗干净并且烘干，还可以防止衣服上附着的螨虫以及过敏源。



上面就是日本某家自助洗衣机房的宣传单，着重地介绍了防螨虫、防虫的项目。日本家庭主妇洗衣服的目的就是想要给家人一个干净的环境，这点同样是让日本家庭主妇选择在外洗衣服的原因。

可是日本的洗衣店老板的想法并不只有这些，家庭主妇一边要忙于工作，一边又要照顾家庭，那么平时自然是没有太多时间休息和逛街。于是日本商家就瞄准了家庭主妇来洗衣服的时候的这段空闲时间，在自助洗衣店当中开设“店中店”。



首先从装修上来说，想要吸引家庭主妇的前来，店铺自然要装修得“整洁、干净以及时尚”，所以在日本，出现了越来越多像上图那样外观看起来很“时尚”的自助洗衣房。单从外观来看，还以为是一家咖啡店呢。



那么一不做二不休，日本商家既然想到了这点，于是就出现了“店中店”式的自助洗衣房。上图这个洗衣房，就在店铺当中开设了咖啡店，让日本家庭主妇在洗衣服的同时，能够享受到片刻的宁静。在这里不仅可以做家务，而且还能够远离嘈杂的环境，享受一个人的独处时光。



不仅如此，餐厅也是日本商家考虑的“店中店”。日本家庭主妇的工作大多数是“小时工”，不同的家庭有不同的工作时间，有些人餐点会比较闲，但是却没有时间自己做饭。于是一边洗衣服，一边用餐的模式也就应运而生，不得不说日本商家考虑的真是周全。



另外，日本的自助洗衣店也是一个面向家庭主妇定点投放广告的好地方。因此不少自助洗衣店会与周边的与提供女性相关服务（比如服装、清洗、美容美发等）店铺相互提携，建立一个互通客户的商业模式。

不过商业是归商业，单纯的从家庭主妇的立场上来说，自助洗衣店已经不再是一个仅能洗衣服的地方，而是一个可以让自己休闲、娱乐（配备的有WIFI）以及消费的场所。对于这个地方，怎么能够不讨的日本女性的欢心呢？所以即便是家中有洗衣机，也是想使用外面的。