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[商道] 跨境电商火爆 企业跨境电商服务业务同比增长400% 协同将是电商领域关键词

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发表于 2021-4-26 19:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
作者:经济观察报


经济观察网 记者 叶心冉跨境电商异常火爆。4月23日,电商SaaS ERP服务商聚水潭召开商家服务大会,聚水潭创始人兼CEO骆海东在接受采访时指出,聚水潭跨境电商业务去年实现了同比超过400%的增长。

早在去年9月,骆海东根据业务表现已在预测,2020年下半年和2021年,整个跨境电商会迎来爆发式增长。业务销售数额印证了骆海东的判断,据悉, 2018年,聚水潭跨境电商业务的销售额是两百万元左右,2019年达到千万元,2020年则实现四五千万元的销售额,今年预计能达到一个亿以上。

早在2017年,聚水潭开始布局跨境电商业务,当时公司内部还有一些反对的声音,反对者认为公司国内的业务已经应接不暇了,没有精力再去开拓跨境的业务。但是骆海东凭借对中国制造能力以及供应链的信心,依然在2017年开始了这项业务。“我在考察当中发现,中国的制造能力很强,而且电商和手机支付的发展也都比较靠前,我判断跨境电商一定是一个趋势,无非是早一点或晚一点的问题。”

除此之外,协同是今年聚水潭格外关注的另一件事,当前聚水潭推出“Value+战略”,旨在打造供应链协同服务体系。

当下,当淘宝、京东、唯品会开始变成传统电商,当抖音提出要打造兴趣电商,流量变得越来越分散的情况下,电商平台也变得更为多样,因此,在提升效率的同时,行业也开始思考如何更好地协同。

骆海东在采访中指出,在供应链平台上,杭州卖女装上衣的商家和湖北卖女装裤子的商家可以互为分销商,彼此实现一件代发,这样互相之间形成了交叉,形成了分销网络,通过一件代发的功能,可以让更多商家产生协同。

除此之外,还有供应链之间的协同。骆海东解释指出,一个店家虽然在抖音上没有货,但是通过一件代发的功能,他可以通过别的渠道供货。从这种意义上来说,“一件代发”实际上是一个渠道,这样一来,无论是社交电商、社区电商、直播电商都可以在这一供应链平台上实现分享,通过ERP自由发货,而电商便只是中间的一个环节。

骆海东指出,聚水潭此次推出的“Value+战略”,意图通过平台帮助商家管理好商品资产,同时帮助商家从自营走向分销,做好“两盘”生意,链接更多渠道,建立生态合作。

把商品管好、把分销管好,是与会分享者不断在强调的两件事,但同时,在流量分散、平台多样的前提下,当前的全渠道运营已不是商品搬家如此简单。一服装商家告诉记者,当他开始在抖音上铺货以后,他发现他的供应链跟不上,但是如果做预售的话,退货率又增加了,进而变成了库存。业内人士表示,当前,店家需要去思考一整盘货,到底什么样的渠道适合放什么样的货,而不是简单的商品全部搬家。骆海东也同时表示,平台也很忌讳这种“搬家”的做法。

随着短视频与直播平台平台的兴起,业内发现的明显变化是:商品本身的属性变得更为重要。“店铺只是货架,它的流通速度非常快,所以有一些传统电商平台转型做直播,开始新玩法的时候,他会发觉消费者对店铺的忠诚度不似之前传统电商那么高了。虽然说是在消费内容,实际上本质还是商品。”一电商运营这样说到。

这一点,从新型电商平台对商品的资料要求上可以很明显地发现。上述店家告诉记者,之前,在传统电商平台上的商品资料以商品的图文描述为主,但是现在的直播平台会问:你商品的卖点是什么,这是第一要素。并且,各个平台现在对商品资料的要求不一,有的还会要求将是否预售、发货日期、客服联系方式等条目放在资料里。

不止是电商平台多样,商家对于服务的要求也开始变得多样,在此前SaaS ERP系统的基础上,商家希望获得更为个性化、针对性的解决方案。据介绍,聚水潭SaaS ERP将推出更多行业化的解决方案,如家居版、3C版,用以满足商家个性化的需求。

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