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[商道] 饿了么换帅,餐饮外卖之外抢占“近场电商”赛道

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发表于 2021-7-3 21:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

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作者:南方都市报

时隔近一年半,阿里本地生活服务板块再次迎来组织架构调整。7月2日,阿里集团宣布,将基于地理位置服务,形成包括饿了么、高德和飞猪在内的生活服务板块,并任命李永和担任本地生活事业群总裁,原CEO王磊另有任用。
饿了么“入口心智”地位不断加强

自2018年被收购,饿了么已经走过加入阿里后的三个春秋,从一开始的外卖平台,到逐步接入提供到店服务的“口碑”,再到去年加码新零售送“万物”,如今加入高德和飞猪等出行旅游平台组成本地生活服务板块,饿了么更多地担负起了阿里本地生活服务大板块的“入口”功能。

早在2019年,饿了么口碑就接入了高德地图,用户在高德上可以一键直达后者的门店页面,并直接享受排号、预定等服务。之后,饿了么还联合高德推出“地图找药”服务,近10万家药店上线高德,在300个城市实现24小时送药到家服务。与此同时,饿了么也将这样开放入口、打通消费场景的打法复制到了与商超、百货等的融合上,盒马、猫超、银泰等也在这一阶段接入饿了么平台。

2020年3月,阿里本地生活服务公司对饿了么和口碑进行架构调整,业务产品合并为大团队,并调整为到家、到店、商家中台和创新三大事业群,同时还调整了三大事业部,分别为物流事业部、新零售和生活服务。

2021年5月,张勇公开表示,将继续大力建设饿了么作为本地生活服务的入口心智,一方面继续将阿里在消费领域的用户更多地转化为饿了么的用户,另一方面不断增加餐饮服务和非餐饮服务的交叉渗透,提升用户使用多种生活服务。
“同城零售”成新战场,饿了么是主力军

可以注意到,此次本地生活服务板块的组织架构调整也伴随着阿里整个集团的组织架构调整,其中就提及了“同城零售事业群将保留淘鲜达和本地生活新零售团队”,以及天猫超市的相关调整。阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇表示通过本次调整,将聚合和提升集团在新零售领域的供应链能力,为消费者提供更有确定性、更有保障的商品和服务。

南都记者了解到,“同城零售”将在未来很长一段时间内成为饿了么的新战场,饿了么无疑将是这个战场上的主力军。在上一任“主帅”王磊带领饿了么完成由平台到入口的转型后,提升饿了么的“入口”价值并更好地接纳同城零售,将成为李永和上任后最重要的任务。

据悉,同城零售是目前张勇重点关注的1号项目之一。2020年4月,阿里巴巴将天猫超市事业群升级为同城零售事业群,此次架构调整则将天猫超市业务相关团队和天猫进出口事业群,合并成立新的“天猫超市和进出口事业群”。

去年疫情突袭加速了线上商业的数字化进程,本地生活服务行业迎来显著跃升,各大互联网巨头纷纷入局“社区团购”,抢占“近场电商”赛道,连抖音、快手这类短视频起家的平台也开始将目光瞄向本地生活服务。

有业内人士认为,饿了么在这个节点上调整架构并“换帅”,加上同城零售巨大的资源注入,或许是在关键窗口期尽力争取一个弯道超车的机会,尝试在餐饮外卖和到店服务以外,做出新的市场“蛋糕”,寻求新增长点。

采写:南都记者 徐冰倩

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