银行向客户施压？这是消协建议的应对步骤！

袖底香

许多德国银行过去曾错误地收取账户费用。但是，金融机构现在显然不愿退回，而是试图获得客户的同意。消费者权益倡导者建议采用不同的方法。

德意志银行及其子公司 postbank 和 Norisbank 的数百万客户这些天都收到了银行来信：主题是“请同意相关价格标准”。

由于德国最近的一项判决，银行涨价或更改任何合同条件都必须得到客户的认可，原来所谓的默认（客户沉默就视为同意，银行可以简单地引入或增加费用）已经不存在了。这项判决杜绝了任何法律上不确定的可能性。而且：联邦法院（BGH） 4月份的判决明确指出，如果客户没有明确同意银行条款的变更，那么银行擅自收取的费用都是不合法的（XI ZR 26/20）。

这对银行产生了深远的影响，因为不仅意味着以后引入和增加费用更困难，而且 2018 年初以来，银行收取的费用都要偿还给客户，据说每个客户都可能要退几百欧。

但德意志银行集团的书信并没有指出这一点。相反，这些信件给人的印象是，客户必须同意相关合同条款的更改。甚至银行还用解约账户来威胁客户，如邮政银行的客户问答网页上写着：“我们希望您继续成为我们的客户。如果有人不回应，我们就不得不检查一下，是否可以保留您的账户。”

意思是，如果客户不回信或不表示同意，银行就可能结束账户。只有那些有定期收款的账户，银行可能会继续提供免费或低收费的账户。

银行的策略很明确：他们指望尽可能多的客户签字同意。

当被问如何退回多收的钱，德意志银行明确表示不会主动偿还给客户，只有在客户主动要求退还费用时他们才会采取行动。据说银行已经建立了相应的程序。消费者咨询中心已经就此在网上发布了说明，还提供了申请退款的样本信函。

任何希望收回自己不必要费用的银行客户必须在今年年底前采取行动。

据推测，其他银行的客户也会在接下来的几周内收到类似的信件。注意向银行索回你金钱的同时，不要同意银行相关合同条款的更改，即使有被银行解约的威胁，现在更换一个免费的账户也不复杂，

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wjtjs

我去年10月前办了张商业银行的卡，说10月之后就有服务费，结果免费午餐吃了不到半年，4月份收到信，说从7月1号开始每个月收4.9欧服务费，无论进出账多少，都是4.9欧，前几天申请改成了每个月收到700欧免费那种

乐水鸣佩环

我有一个Postbank那种每月进帐3000欧的免费账户

aroma

乐水鸣佩环 发表于 2021-7-28 07:49
我有一个Postbank那种每月进帐3000欧的免费账户

我也是。刚刚收到他们寄来的信，要求我同意相关价格标准。你也收到了吗？不理它就可以了吗？

乐水鸣佩环

aroma 发表于 2021-7-28 10:31
我也是。刚刚收到他们寄来的信，要求我同意相关价格标准。你也收到了吗？不理它就可以了吗？ ...

我没收到这个信，其实这帐户我平时几乎不用，当年只是为了向中国转账便宜才申请的。现在转账有很多其它更便宜的平台，所以就算取消也无所谓了。