萍聚社区-德国热线-德国实用信息网

东方行亚洲超市

萍聚头条

探亲保险好方案
签证审核易通过
拒签全额退保费
看中文申请指南
查看: 107|回复: 0

[商道] 正品电商时代大考,唯品会这份答卷行不行?

[复制链接]
发表于 2021-8-18 17:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
作者:苗苗生活
伴随着淘宝、京东、唯品会等超大用户体量电商平台的飞速运转。多平台以及同平台多商家的竞争愈发激烈,优劣品质混参、商品质量瑕疵等现象频出,这是当前各大电商亟待解决的痛点。究其根本,产品质量和服务问题不仅影响了消费者的体验和电商的信誉,而且随着居民收入水平的提高和生活水平的改善,消费者对生活品质的重视程度日渐提高,产品质量问题甚至是关乎各大电商平台生死的一大问题。

当下,品质优势已成为电商重要资本,是考验电商平台综合服务能力的一项重要指标。事实上,在经过了前期的野蛮成长期之后,正视商品质量问题、重塑网购市场信任度早已经提上了电商巨头们的议事日程。在此背景下,为了保证电商行业以及平台健康发展,更是为了保证消费者的购物体验,各大平台针对产品设置了质检报告门槛,联合第三方具有专业资质的权威机构对产品进行质量检测,将其结果作为考量依据之一,从而达到把控产品质量的目的,保证平台良性运转。



据悉,其中天猫国际严格把控商品的发布规范,保证商品信息的真实准确,还引入了抽查规范机制,联合国家权威质量机构成立标准联盟,用于制定平台产品质量标准,最大限度保证消费者权益。而京东则实施行业领先的"全链条品控措施",并直接与供应商和品牌进行对接,从源头杜绝假货,通过自建物流实现从原产地到消费者的全程物流信息追溯,一旦发现问题,平台会对商家采取约谈、处罚违约金、下架、关店、停止合作等惩处举措。

说到底,电商只有一种护身符,那就是做正品,走正道。同样,有着"质检大户"之称的唯品会亦是如此。据了解,唯品会通过只跟品牌与一级经销商合作,用最短的授权链条保证大体量、高效供应与价格优势,这也让唯品会不仅在源头上杜绝了假货可能,还要确保每一件正品的质量同样过关,其著名的"售前售中8道检"政策,就连国际大牌也不能有所例外。



为确保商品的正品品质,唯品会的供应链每年会对每个品牌进行平均3次抽检,同时会联合第三方机构进行专门检测,这也就让有问题的产品流入消费者手中的概率大大减少。此外,在上架之前还有全检环节,经过IQC全检合格的商品会经过上架员再次质检才能成为可售商品。不难看出,每道质检程序都是唯品会捍卫自己的正品底线,通过企业内部+外部两大正品聚合战略,最大限度地保障商品品质,对内建立从品牌供应链到用户手中"最后一公里"的完整正品生态闭环,对外则携手国家、省、市三级政府质检体系,同时聚合全国媒体,各行业人士的"正品鉴定天团",以及万人素人"正品鉴定官",打造全方位正品"共治"和监督力量,无疑,这也给电商行业树立了新市场监督创新机制的样本。



整体看来,在消费升级时代,产品是电商之核,质量是电商之魂,从源头上严控产品质量,才是提高电商质量的根本,电商平台的品控和购物体验提升都是持久战,明白其中道理的电商,才能为消费者持久构筑健康美好的品质电商生态环境。

本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册 微信登录

x
Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册 微信登录

本版积分规则

手机版|Archiver|AGB|Impressum|Datenschutzerklärung|萍聚社区-德国热线-德国实用信息网 |网站地图

GMT+2, 2021-9-23 02:28 , Processed in 0.042808 second(s), 10 queries , MemCached On.

Powered by Discuz! X3.4

© 2007-2021 DOLC GmbH

快速回复 返回顶部 返回列表