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[售后纠纷] 消协警告:不要在平板上签合同!

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发表于 2021-8-23 10:24 | 显示全部楼层 |阅读模式

德国消费者权益倡导者建议消费者在签订合同时在平板电脑上签名时要特别小心,同时呼吁有权撤销在平板电脑上签署的合同。因为消费者总是对他们所签的合同感到惊讶。



德国现在流行很多合同直接在平板上签名,但消费者组织联合会负责人Klaus Müller 对此提出了警告:“虽然消费者也可以仔细阅读合同和签名,但事实上基本没有人会这样做,尤其是当卖家不耐烦而下一位顾客在身后排队时。”因此很多消费者最后都会发现合同中和他们预期不符的内容。因此,Müller 提议对此类合同授予撤销权,就类似于在线零售有14 天撤销权。

消费者仍然以不同的方式对待纸质合同

Müller 表示,德国消费者处理纸质合同的方式仍与处理数字化合同的方式不同。数字化合同“有时会出现一些低级的问题,例如照明条件以及消费者是否真的可以懂得阅读平板电脑上合同的问题。” 他尊重零售业的技术创新。“但它必须与更多的消费者权利和可能的撤销权齐头并进。” 到目前为止,这种数字化签名的合同还仅适用于商店面对面的交易,但是,未来的情况应该有所不同,因为越来越多的实体商家使用此类技术辅助工具,所以引进配套的法律规制也势在必行。例如,消协还要求手机合同的合同期限缩短为 12 个月。这个规定事实上最近在联邦议院进行了讨论,但后来被否决了。消协认为“这是一个错误,应该纠正。”较短的合同期能确保消费者更频繁地更换合同,这必然会给供应商的定价带来压力,而这对消费者来说会是个好消息。

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