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[财经新闻] 德国超市购物APP大比拼,专家警告背后的隐患

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发表于 2021-11-29 13:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
小团子团购

无论是 REWE、Kaufland 还是 Aldi:几乎每个大型连锁超市现在都提供用于购物的应用程序。有的提供积分、有的提供折扣,有的可以通过应用程序内的二维码直接支付。今天就来比较一下德国超市的购物APP.

对于顾客来说,一方面, 使用这些APP意味着更多的特价和折扣,另一方面也代表着顾客完全公开了自己的购物行为。德媒研究了七家大型零售连锁店的应用程序。

大连锁应用程序提供什么?
►Kaufland

Kaufland 应用程序是一张数字客户卡,可用于收集购物积分,也可用于在结账扫描时激活优惠券。它还提供当前特价优惠和创意食谱,食谱中的成分可以直接放在购物清单上。

► Edeka

除了当前的特价优惠和积分计划外,Edeka 应用程序还可用于通过手机直接支付。实用的功能:如果您想详细了解市场上某些产品(例如鱼和肉)的产地和生产情况,可以使用应用程序扫描二维码并获得更多信息。

► REWE

除了可以直接存储积分和当前特价优惠外,还可以直接和Payback 卡相连。另外也有食谱集和购物清单的功能。那些喜欢网购的可以也可以直接从应用程序内在线订购。

► ALDI

ALDI South 和 North 的应用程序更像是数字化的促销手册,在这里找不到客户卡或积分,仅提供当前优惠、分店查找器和数字化的购物清单。

►Lidl

除了忠诚度积分和折扣外,Lidl Plus 应用程序还可以直接通过应用程序付款,并提供电子账单。顺便说一句,他家购物程序中经常有免费商品赠送。

►Netto

与其他市场的应用程序非常相似,Netto 通过应用程序提供特价信息单和优惠券,顾客也可以通过应用程序直接访问连锁店的在线商店。

小心超市别有用心
超市在应用程序上提供的折扣和优惠券很诱人,但消费者权益保护者却持批评态度。因为这些应用程序收集了大量关于购物行为的数据。

勃兰登堡消费者中心的数字专家 Michèle Scherer 表示:“我们一直批判性地看待这些记录客户忠诚度的系统,因为它们使消费者的购物行为更加透明。客户在购买什么、购买多少、何时购买,各方面变得更加透明。商家从中可以得出很多信息。”

但是,也有许多应用程序在其数据保护条例中指出,这些信息仅用于提供个性化的折扣或优惠券。

另外,Scherer 解释说:乍一看还不错的东西也意味着可以影响购物行为。“这就是控制消费者的方式。”

专家建议:“您应该仔细考虑为什么要使用它。这个应用程序真的能给我带来其他任何地方都无法获得的优势吗?或者我是否真的获得了这些优惠,例如是否可以以其他方式得到折扣信息,而无需提供自己的详细信息。例如消费者可以阅读每周特价说明或在线了解优惠信息。我们建议消费者不要太快被低价和高折扣所吸引。”

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