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[其他] 新电信法将让德国家庭平均每年省400欧

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发表于 2021-12-2 10:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
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德国新的电信法将从 2021 年 12 月 1 日起适用。对于德国客户而言,最重要的变革之处在于:在最低合同期限(通常为 24 个月)之后,合同不能再自动延长一年,而是可以随时提前 1 个月解约。

“法律的变化对消费者来说意味着巨大的优势,”check24 电信部门的总经理Markus Schramm表示,“没有人会因为忘记解约而自动续约一年了。这也适用于现有合同。”

这样,客户可以更轻松地更换到更便宜的合同,不管是手机合同还是上网合同,都是如此,从而可以节省资金。德媒揭示了如何最大限度地利用这个新规节省开支。

值得比价
多年来,消费者权益倡导者一直建议定期审查当前的合同,不管是保险,还是电信,或者能源,新合同总是比老合同更优惠。

就手机合同来说,如果客户每次都是到期换合同,那么在过去八年中,平均每月能节省了 8.59 欧元,也就是两年合同就能节省大约 206 欧元。如果你的手机合同是带终端设备的,那么只要到期换合同,在同一期限内可节省 173 欧元。即使对于那些没有长期合同承诺的客户,更换供应商也是值得的:在类似的条件下,每月支付的费用可减少约 5 欧元。

固网省钱的潜力更大。如果是50 Mbit  DSL合同或电缆合同,更换供应商在两年内可节省高达 712 欧元。如果是100 Mbit  DSL合同 或电缆合同,更换供应商在两年内最多可节省 697 欧元。

这意味着只要换合同:移动电话在2年内可节省约 206 欧元,固网合同可节省 712 欧元,也就是平均每年能省下的钱超过 400 欧元!

德国不同的手机网络,性价比存在显著差异:o2的上网合同,每月每GB 数据量的价格约为 69 欧分。而德国电信和沃达丰相同数量的数据成本大约是O2的三倍。但是,德国电信和沃达丰在大都市区以外的网络质量较高,新的 5G 网络覆盖的更广。

正确解约
如何解约现有合同并保留您一直使用的电话号码?

解约应通过信函或电子邮件以书面形式提出。下面有一个解约模板,使用这个服务也非常方便:
下面提供一个万能解约模板,如果你也有不用的消费合同,赶快解约能节省一笔钱:

万能解约模板

手机或座机号码始终属于客户,客户可以在更换提供商时代号入网。但是,要更换网络供应商才能代号入网,同网是不行的。之前的签约方可能会收取所谓的转移费,但是,这不得超过 6.82 欧元。而且新供应商一般会提供代金券抵消这笔费用。

其他新规
另外,还有对消费者有利的新规定:
-如果实际网速没有达到合同上规定的网速,用户可以在未来取消合同或降低资费。
-如果电话或互联网出现故障,保修后,供应商必须迅速解决问题。修理时间超过一个工作日,就必须通知相关客户。超过两个工作日,客户可以进行索赔:第三天和第四天是月费的 10%,但至少 5 欧元,从第五天起,供应商必须支付 20% 的月费,至少 10 欧元。如果安装或客户服务预约没有上门,客户也有权收到 20%月费作为补偿,但至少 10 欧元。当然,前提是供应商的责任。
-仅通过电话签订的合同是无效的。将来,供应商将必须以文本形式提供合同摘要,这也可以通过邮寄或电子邮件方式完成。
-德国有超过 1000 万个家庭被强制分摊有线电视费用,因为在房租中被当做运营成本征收了,但是2024 年 6 月 30 日之后,这种费用不再可分摊。如果客户想收看有线电视,必须自己和有线网络运营商签订合同;如果不想使用就无需支付任何费用。但是未来,如果出租房能连接光纤网络,房东能够将成本转嫁给租户,期限为五年,可延长至九年。但是,每个住宅单元每年的成本限制为 60 欧元。


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