德国消协要求推广电器设备”维修权“

袖底香

无论是洗碗机、冰箱还是平板电脑 ，在德国维修通常都不太值得，因为修理麻烦而且费用非常贵。消费者权益倡导者现在正在向联邦政府施加压力，要求其信守承诺并改变这种情况。

在德国，人工非常昂贵，所以导致手机电池不能更换，电视机的维修费比新的更贵，从消费者权益倡导者的角度来看，必须快速作出改变。

德国消协呼吁新联邦政府尽快实施计划中的电器设备”维修权“：“我们希望在一百天之内就开始这项工作。”那将是 2022 年 3 月中旬。

消协主席Müller 强调，家用电器和电子产品的可持续性使用必须得到改善：“很多人因为东西有一点损坏就必须扔掉而感到恼火。这对消费者的钱包很不利，而且对良好的生态发展更不利。”

“修理而不是扔弃”

自 2021 年 3 月以来，一项以“修复而不是丢弃”为原则的新生态设计指令已在欧盟生效。洗衣机、洗碗机、冰箱和其他大型家用电器的制造商必须确保更换零件至少在七到十年内都能供货：它主要是包括密封件或洗碗机喷淋臂等小部件。此外，产品的制造方式必须能够使用传统工具进行拆卸而不会损坏任何其他元件。

目的是减少欧洲每年积累的大量电子垃圾。据统计，每个德国人每年产生十多公斤电子垃圾。根据联邦统计局的最新数据，2018 年共有 853000 台设备被丢弃。据欧洲议会称，欧盟产生的电子垃圾中只有 42% 被回收利用。

因此，对于消协和新的交通灯联盟政府来说，现行法规是不够的。社民党、绿党和自民党希望在欧盟层面执行维修小设备（如手机和笔记本电脑）的权利。此外，保修期将更长，在此期间，消费者可以将有缺陷的设备寄回并免费维修。根据联合执政协议，制造商还应发布维修说明，以便手机电池等部件可以自行更换。


消协不仅要求联邦政府在欧盟层面开展改革运动，而且要求它自己独立采取行动。德国消费者组织联合会要求：降低某些维修费的增值税，从而使维修更便宜，此外还要建立修复索引，以提高报价的透明度。

另外，德国应该引入一个所谓的修复指数，通过该指数可以在包装上一目了然地看到一个产品值得修复的程度。消费者权益倡导者认为，如果没有关于维修成本和保质期的信息，消费者很难选择有利环境的可持续发展抉择。

根据代表德国消费者组织联合会 Kantar的 调查，消费者不仅希望设备能够使用很长时间，而且希望长期能找到相关配件，维修成本合理，并且在技术上更容易完成。

德国工业界对维修指数和维修权持开放态度。但是，必须适应各种产品，BDI 行业协会副首席执行官 Holger Lösch 解释说。就大型家用电器而言，购买新的节能产品比修理旧产品更具生态意义。

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