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[售后纠纷] 德国新判决:机场安检太慢而误机?国家必须赔偿!

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发表于 2022-2-7 10:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
你是否也曾在机场安检时遭遇无休止的长队?你是否担心因为安检时间太长而错过飞机?那么,在未来,你在办理登机手续时能稍稍放松一点:这归功于德国法官的最新判决:美因河畔法兰克福高等地区法院 (OLG) 做出了惊人的判决:如果您因为安检太慢而错过飞机,联邦政府必须支付赔偿金 (Urteil vom 27.1.2022, Az. 1 U 220/20).


内容:旅客如因在机场安检处等候时间过长而误机,可要求赔偿因更换航班而产生的费用。前提是旅客按照机场的建议及时到达值机处,并且没有自身引起的任何重大延误。


据报道,两名计划搭乘远赴多米尼加共和国长途航班的妇女,尽管遵守了机场提供的建议值机时间,但依然在法兰克福机场因为安检太慢而错过了飞机,从而提出了诉讼。因此,法官判决:任何因冗长的安全检查而错过航班的人都可以起诉联邦共和国,政府必须支付更换航班的费用!

因为:联邦警察必须确保有足够的检查员值班。

但是德媒指出,联邦警察可能会提出如下的反驳意见:如乘客到机场的时间太早,太多地勤员工生病请假等。为了不让您陷入这种情况,德媒提供下面的建议,让你快速通过机场的安检:

▶︎ 提前打包,注意将液体和电脑另外收,以便在检查时能快速拿到手。

▶︎ 确保您穿着运动鞋或普通低帮鞋旅行,原因:经常需要脱鞋单独检查。

▶︎尽量不要带装满饮料的瓶子或锋利的物品(例如剪刀),而与工作人员讨论往往是徒劳的!

▶︎事先检查机场应用程序,该程序通常会显示安检等待时间。

▶︎ 如果预计安检时间过长,请安检人员多开几个口。如果不起作用,请向当地联邦警察投诉。

▶︎ 有时在比较“隐蔽”安检口(如在机场后面,或在另一层)排队的人要少得多。

遵循了这些建议,您往往可以轻松地开始旅程, 也可以减轻其他乘客的紧张情绪。

一般来说,只要你遵守了规则,在德国搭乘飞机还是挺安心的。因为,如果是其他原因造成的航班延误和取消,也可以向航空公司索赔。德国有很多帮助乘客索赔的代理公司,索赔不成功是不要收钱的,只有索赔成功的话才需22%到25%的手续费。这些公司都是索赔的专家,你私人名义不一定成功,但是他们出手的话,成功率非常高。或者你拍麻烦的话,可以一开始就找他们代理。

新冠旅客退款的免费法律服务


这个机构就是帮助航班取消或延误的法律机构,但是在新冠期间推出了新服务,任何旅客的飞机票不能使用或者旅行产品不能出行,他们会帮助旅客100%退回现金,一周之内完全免费,如果一周还没退,他们会代表旅客进行进一步的法律程序,在14天内退款的话,只要14%的费用,如果14天还没有结果,他们会代表客户上庭,直到拿到退款,客户支付28%的费用.也就是说,客户没有任何风险,只有拿到钱才可能支付少量手续费。


另外提醒一下,如果有法律险的更不用考虑了,不管怎么样都是免费的,费用由法律险支出。





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