杜绝发“疫情财”，12家电商企业被约谈！此前已查处数十起价格违法典型

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作者：钛媒体APP


图片来源：上海市市场监管局

“一颗白菜78元？”“跑腿一日入万元？”这不是痴人说梦，而是最近正在上海发生的一幕幕。

自上海本轮疫情以来，菜篮子问题牵动着广大市民的心。特殊形势下，零售企业紧急就位，通过多种方式援护保供，其中，“社区团购”模式重新“火”了起来，成为上海居民最主要的购物渠道；跑腿小哥这一群体也在保供“最后100米”发挥了积极作用。但也有个别商家搞虚假宣传、货不对板，或变相提价、缺斤少两；还传出跑腿小哥私加跑腿费……

4月18日，上海市市场监管局表示，为进一步加强疫情防控期间电子商务平台的合规经营，该局已召开线上行政约谈会，约谈了上海12家涉及民生领域的电子商务企业。

会上，上海市市场监管局通报了设置不合理起购数量、天价农产品、不规范盲盒等消费投诉、社会热点问题。美团、饿了么等说明了解决方案和改进措施。

美团表示，已采取措施，提升保供服务质量。美团成立了专项治理组，增加系统巡查频次，从技术层面对不同品类商品价格设置了上限值，一旦发现定价不合理、哄抬物价等问题，会拦截或者立即下线商品。饿了么表示，将稳定配送价格，兼顾防疫保供。3月27日开始，饿了么已三次向商家发布稳物价倡议和盲盒蔬菜新规提示，建立专门治理团队，每日对土豆、黄瓜、前腿肉等25种重点生鲜民生商品巡价管控。

下一步，上海市市场监管局要求电子商务企业：进一步落实主体责任，加强对平台内经营者的管理力度，提升技术手段，完善退出机制，及时对违反法律法规的平台内经营者采取必要措施；进一步规范经营行为，依法依规开展拉新、促销活动，继续加强套餐、盲盒类商品的审核力度，切实维护消费者合法权益；进一步强化骑手管理，严格落实相关防疫政策，加强疫情管控期间的骑手出行管理和安全保障，并完善内部制度，进一步规范跑腿、代买服务的收费管理，制止骑手私下加价等不当行为。

事实上，从疫情初期的3月11日起，上海市市场监管局就连续下发文件，要求各区市场监管部门根据封控管理区域变化和市场价格波动情况，把农产品批发市场、封控社区的周边菜场、临时售菜点等作为重点区域，把线上经营者作为重点对象，加大价格巡查检查、政策宣传和提醒告诫。

特别是3月25日，上海市市场监管局发布了《关于疫情防控期间认定哄抬价格违法行为的指导意见》，为疫情防控期间基本民生商品及防疫物资市场价格的基本稳定提供保障。



上海市市场监管局表示，此次发布的指导意见依据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《价格违法行为行政处罚实施办法》等规定制定，经营者若有捏造、散布涨价信息，大幅度提高价格等哄抬价格行为，有关部门将予以相应的行政处罚。

具体来看，对于按照涨幅认定标准认定的哄抬价格行为，依据《价格违法行为行政处罚规定》第六条，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款，情节较重的处50万元以上300万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由市场监管部门吊销营业执照。

当日，上海市市场监管局还紧急印发《关于进一步加强重要民生商品和防疫用品价格监管的通知》，组织力量全面开展市场价格专项监督检查。

4月10日，上海市市场监管局又发布了《关于规范疫情防控期间“社区团购”价格行为的提示函》，明确相关组织者、经营者应当根据经营成本，为消费者提供价格合理的商品；应当按照规定做好明码标价，公示商品品名、数量、规格和价格等信息；应当优化组织管理，为消费者做好售后服务，切实维护消费者权益。

《疫情防控期间电商经营活动合规警示》则于4月13日发布，其中要求：企业加强对平台内经营者和外卖等电商平台配送骑手的管理，采取一定措施加强跑腿、代买等服务收费管理，制止骑手恶意加价等不当行为；明确告知消费者套餐商品的品种（品名）、数量、规格（重量、体积）等信息，不得趁机利用盲盒销售形式清除库存积压商品等。

在这期间，针对上述文件提到的各类违法行为，上海市场监管部门从严从重从快查处了一批又一批，据钛媒体不完全统计，截至目前，已先后公布了8批次40余件典型案件。

其中，上海高岛屋百货有限公司“天价白菜”案、两家世纪华联门店通过大幅调高配送费变相哄抬价格案、金大碗餐饮公司大幅调高配送费变相哄抬价格案，相关经营者均被顶格处以罚款；代购6袋泡面20个鸡蛋收900元跑腿小哥、借用他人营业执照开店获利150余万的高某，均已被采取刑事强制措施。

（钛媒体App编辑刘萌萌整理）