Netflix打击分享账户效果成疑？内部指引混乱、简单一招已可破解

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作者：劲揪科技



Netflix 分享账户新措施|Netflix 早前为了遏止多用户分享使用同一帐号的情况，研究了一个新版的「多人共享」方案，让用户可以支付小额的额外费用为前提下，仍然可以与最多两位不同住的亲友「开心Share」。
这个新版本的多人共享方案早前在三个地区进入试行阶段，但在个多月的运行后，却被揭其制度千疮百孔，甚至只需要一招就可以简单绕过多人共享的三人限制。
Netflix 试行「额外用户」附加费、每个子帐户加$24

过去几年，世界各地都有大批 Netflix 用户以「分享帐户」的方法摊分月费支出，一时之间难以改变，故 Netflix 方面就决定在用户付出更多月费的前提下，让一个帐户可以被多于一个非同住者分享使用，而该计划目前已经在智利、哥斯达黎加以及秘鲁三个地区试行，并计划会在稍后推展至全世界市场。



在新版本的 Netflix 用户分享方案当中，用户可以在已订阅「标准」及「高级」服务的主帐户中加入 2 个子帐户、即最多只有 3 人可以共享一个帐户，而每个子帐户，都可以加入密码保护、同时享有自己的独立播放列表。
在月费方面，由于此方案尚在试行阶段，我们只能从以上三个试行地区的收费作参考，而Netflix在正式于香港及其他地区正式推出时或会再有调整。



Netflix 指引混乱



根据市场分析，Netflix 之所以会选择以上的三个地区进行新多人共享方案的试行地区，全因为 Netflix 在中南美州地区市场的用户平均月费收入乃是全球最低，换言之即使方案反应不如预期，Netflix 仍然可以防止于其他重要市场中损失大批用户的风险。 然而，即使是这些小市场，Netflix的新制仍然引起莫大混乱，首先就是沟通上的不清晰。
外媒 Rest of World 就 Netflix 的新制访问了多个用户，而他们纷纷反映即使 Netflix 官方在网上预告会推出新制，他们都未有接到统一的讯息，故应对手法亦有所不同：
有用户表示预见到月费支出会上涨，故决定即时停止续购 Netflix 会藉，而有另一部份人，则因为 Netflix 不能有效执行新制度，结果就继续与多个朋友分享使用帐号，至今依然相安无事 - 换言之，新制度不单未有为 Netflix 带来新的收入，反而令用户的数量有进一步减少的危机。
简单一招继续「开心Share」

而制度混乱不单止对外，就连Netflix内部都未能搞清楚要如何处理因新的「用户分享」制度而引起的纷扰，主要出于 Netflix 条文内对同处一个「家居（Household）」的定义太含糊，令用户有争拗的空间。



有秘鲁 Netflix 的内部员工在接受传媒访问时，就表示她接到上头指示，当有用户投诉其「同住者」身在不同地方又未能使用同一帐户时，只需要为对方提供一个验证码，该用户即可以继续无偿共享同一个 Netflix 账户。
就连 Netflix 自己的内部员工，亦有与多名亲友分享帐户使用，而且一直未有收到任何讯息需要加收费用，显然 Netflix 方面未能成功区分身处不同地方、但却共享同一帐户的用户，令新的共享制度于执行上遇到相当大的困难。
网民分析 Netflix 用户减少原因：「系因为太多韩剧呀！」

虽然 Netflix 方面信誓旦旦指出多人分享帐户是收入减少的最大原因，然而香港Netflix讨论区有用家则认为，夹plan并不是真正问题所在：「系因为太多韩剧呀！」 认为香港韩剧太多令他们不再订阅Netflix，有不少网民同意是太多韩国作品决定不订，更笑言以为Netflix是韩国公司。



但这个指控却难以自圆其说，但以上发言似乎只反映了个别用户的睇片口味，因为香港区TOP 10榜有9部都是韩片，证明是受欢迎的，韩剧《鱿鱼游戏》、《僵尸校园》明显有带旺Netflix，如果其他剧种也有更多选择，网民会更少流失。