618过后的电商运营心态，除了焦虑还有迷茫

多客科技

作者：灵芝大小姐Vlog
首先来说说618过后的店铺情况吧，大促结束，店铺冷冷清清，每天还是会有熙熙攘攘的老客来光顾，但是数量是非常之少的。流量下跌，是非常明显的一个现状。但是作为店铺的运营，经历完上海的疫情之后，我发现我开始有些变化了，从心态上有了很大的变化。从消费者的反应来说，也是有同样的变化。因为我们的客户主要是上海的来客户，毕竟在线下药房有20多年的经营基础，所以在上海老客户的基础还是有的。但是随着消费模式的改变，电商的崛起，再加上我们产品的特殊性，其实要去重新起一个渠道，并且非常成功，难度系数还是很大的。首先从人员上来说，公司还是非常传统的运营模式，很多电商思维和互联网思维，公司几乎是没有的。有的时候，我想去加入一点。但是从领导层面，还是有很大压力的。因为互联网的运营模式，比较野蛮。公司是非常稳的一种模式，其实跟互联网的野蛮生长，很多东西在理念上是不匹配的。再加上今年的上海疫情，我由过去的自信满满，到现在开始有点动摇了。毕竟危机感开始增大，有的时候真的不是实力和能力的问题。很多东西比较复杂，想要做到理想，要解决的问题和思考的点面会复杂很多。毕竟这不是一家纯电商公司，完全没有互联网营销和电商思路的。是改造传统经营方式的传统企业，这里面的改造成本和人员适应成本，那成本可不能谓之大，是极其之大。大家都不知道怎么做，而且完全没有信心，也没有解决办法。或者说，一个非常简单的互联网运营模式，要把公司内部讲懂，听明白，并且可以去做落地工作。需要付出非常大的努力，最终还不见得，人家明白了，就去做了。很大的可能，是你说明白了，人家就打住，到此为止了。所以这就是动力在一点一点的流失，希望也在等待中消失。



现在内心除了小小的失望和迷茫，其实说焦虑我倒还好。不是真正意义上的焦虑，因为我还是清楚自己的方向和调整目标以及方法的。可能更多的是等待的时间，让自己些许焦虑和迷茫吧。