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[其它] Postbank账户搬家灾难:联邦金融监管部门介入调查

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发表于 2023-1-20 10:57 | 显示全部楼层 |阅读模式

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不知道大家有没有postbank的账户。Postbank的账户最近遇到严重故障。私人账户目前故障已经部分解除,但是公司账户仍然存在很大问题。知道德国的数字化能力差,但是这么差,还是令人震惊!


Thomas Olbert是法兰克福附近Maintal的一家公司的老板,他在Postbank有四个不同的账户。最近他尝试登录Postbank 帐户时,四个账户都弹出同一个错误消息。 这个情况已经有两周多时间了。

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Thomas Olbert说他试过了所有联系方式,无数次拨打服务热线。 “我连续7 个多小时等待,只有两次电话服务被接。”第一次让他去找银行的分理处,可他们也帮不上忙。 第二次说完“你好”之后就挂断了电话。

他抱怨道,“我既不能向我的供应商付款,也不能检查我的客户是否已付款。 我也不能进行任何私人转帐。 这对我来说具有存在的意义。”“邮政银行根本不关心我们这些小人物”。

德国邮政银行Postbank计划将大约1900 万个账户分阶段集成到母公司德意志银行的 IT 平台中。 跨年期间就有400万个账户受到影响。Postbank将这次行动称为“IT 搬家”。

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Thomas Olbert愤愤地批评, “这哪是什么搬家,分明就是一场灾难”。Postbank许多客户也有同感。 互联网上充斥着抱怨和沮丧。

然而德国邮政银行对客户的批评没有什么歉意!其发言人 Oliver Rittmaier 对媒体表示:“年初,也就是1月1日和2日出现了技术问题。 这些问题已经解决。 系统正在运行。”如果网上银行对个人客户仍然不起作用,“那就是个人设置的问题”。

到底是怎么回事?具体是什么问题?德国邮政银行想粉饰什么?!

现在连联邦金融监管局(BaFin)也介入了这次金融事故调查。发言人 Harald Hürter:“BaFin 意识到了这个问题。 我们正在与研究所联系,了解中断及其对受影响客户的影响。”

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