大型电商公司EMKE招聘客服

EMKE

客服专员

EMKE GmbH于2018年成立于杜塞尔多夫，是一家面向全欧洲的电商。主要经营卫浴产品。

岗位职责：

1. 接听客户来电，解答客户关于产品的问询，及常见产品售后问题等

2. 接待到访客户，

3. 协助进行产品退货的检测及登记

任职资格：

1. 德语听说读写流利

3. 熟悉基本办公软件操作

4. 工作踏实，耐心，细致；具备良好的团队协作、沟通能力和独立解决问题能力

5.掌握中文为佳

福利待遇：

具有竞争力的薪酬和众多的额外福利；

宽松的工作环境和融洽的工作氛围；

良好的职业前景

联系邮箱 office@emke.de

联系人：  Emilia

地址：Tichauer Weg 25

EMKE

Stellenbeschreibung

EMKE ist eins der wenigen globalen Unternehmen der Sanitärbranche mit dem Ziel, weltweit die besten Produkte im Breich
Bad und Sanitär anzubieten. EMKE steht für hohe Qualität, einen hohen Grad an Sicherheit, Produkte die einfach zu
installieren sind und für kostengünstige Lösungen, an denen unsere Kunden jahrelang Freude haben.
Tätigkeiten
• Als Mitarbeiter(m/w/d) im Kundenservice bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kunden und deren Anliegen
• Dabei beantwortest Du unsere Kundenanfragen sowohl telefonisch, per Mail via Chat
• Du hilfst bei Fragestellungen rund um Thermen wie Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferung und Reklamation
• Mit Deiner aufgeschlossenen und Kommunikativen Art trägst Du zu einem tollen Shoppingerlebnis unserer Kunden bei.
Unsere Anforderungen
• Eine sehr hohe Kundenorientierung sowie Spaß am Telefonieren und Schreiben von E-Mails
• Sehr gute Deuschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich, weitere Sprachen (Chinesisch, Englisch) von Vorteil
• Freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten, auch in schwierigen Situationen
• Eine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Internetaffinität
Wir bieten
• Eine familiäre Arbeitsatmosphäre sowie ein sympathisches, offenes und kommunikatives Team, das fest zusammenhält
• Eine intensive Einarbeitung
• Guter Stundenlohn
• Vielseitiges Aufgabenspektrum mit Abwechslung

EMKE