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[售后纠纷] 订购合同签定后,零售商允许在等待期内涨价吗?

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发表于 2023-3-20 17:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
因为新冠疫情和战争造成的交货瓶颈和通货膨胀,很多商品都涨价了,那么对于购买期房的朋友们来说,建筑商要求后续涨价在德国法律上是允许的吗?



谈了个好价钱,订了台房车,现在还要等几个月?交货前不久,意外往往接踵而至:零售商突然要价高于约定价格。根据消费者咨询中心 (VZ) Hessen 的说法,零售商通常会在等待期间以增加的生产和交付成本来证明此类后续价格调整是合理的。

根据来自 VZ Hessen 的消费者权益保护者 Peter Lassek 的说法,此类索赔只有在购买合同中有相应的价格调整条款时才有可能。因此,完成后应仔细检查细则。然而,即使签署了这样的协议,也不意味着涨价本身是可以接受的。因为调价条款是有严格要求的。

德国民法典 (BGB)规定,如果货物在四个月内交付,则不得再涨价,例如对于三个月后交付的洗衣机,零售商不得要求后续涨价。另一方面,购买移动房屋、汽车或厨房等家具时,等待时间通常要长得多。在这些情况下,从纯粹的法律角度来看,可能会要求更高的价格。

不允许纯粹的利润最大化
但即使在这些情况下,经销商也必须遵守进一步的要求,德国律师 Böse 说。例如,该条款必须明确说明预期的价格调整数额。不得使用“制造商临时涨价由买方承担费用”等含糊表述。此外,零售商只能将等待期间发生的实际成本增加转嫁给消费者,涨价不得用于最大化零售商的利润。

在几项判决中,联邦法院明确表态支持消费者保护。例如,在该条款中,价格上涨必须与具体的成本要素挂钩。此外,必须披露成本的权重。因为,例如,如果零售商的一个成本因素增加,而另一个成本因素同时减少,则这两个因素必须相互抵消。

专家可以帮助澄清事实
如此多的微妙之处很快就会让外行人不知所措。VZ 或律师等联络点可以为评估个案提供支持。根据消费者权益倡导者 Lassek 的说法,由于大多数零售商都在提价的同时设定了紧迫的付款期限,因此这变得更加困难。否则,销售合同可能会被取消。“由于需求量大,交货时间长,许多买家最终被迫同意。”

你不必接受这种强迫。VZ 建议仅在预订时支付所需的附加费。为此,例如,在转账目的中添加“unter Vorbehalt”。这样,客户明确表示不同意涨价账单。

结果:通过此程序,您可以立即获得所需的商品 - 尽管价格更高 - 但您可以在六个月内对涨价采取法律行动。这让那些受影响的人有时间与专家冷静的交谈。

对价格调整采取行动
如果价格调整无效,则有几种可能。德国律师协会 (DAV) 普通律师工作组执行委员会的律师成员建议您首先寻求与提供者的对话,以便在庭外解决问题。在法律顾问在场的情况下,这通常是权宜之计。如果交换没有导致结果,您可以起诉。

在有条件付款的情况下,程序成本仅基于随后的增加,而不是整个购买价格。这是一个很大的优势,Lassek 说。因为如果经销商取消合同并在法庭上对取消提出异议,程序成本是根据整个购买价格计算的,因此往往要高出许多倍。

工匠服务例外
顺带一提,工匠的委托在后续价格调整中属于例外。通常通过成本估算与工匠商定发票的价格。据 VZ 称,成本估算不具有约束力。因为往往只有在实际工作中,你才能看到发生了什么。

出于这个原因,工匠被允许转嫁额外成本,并在及时通知后将成本估算提高 20%。经公告,客户有权停止工作,只支付部分服务费用。否则,为完成订单而增加的价格是合理的。

VZ 建议尽可能准确地制定订单和成本估算,以避免以后产生额外成本。获取并比较多个报价也很有帮助。另一方面,如果与工匠商定了固定价格,则该价格具有法律约束力,不得增加。

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发表于 2023-3-20 17:20 | 显示全部楼层
总之,如果购买合同中有价格调整条款,则可能允许在等待期内涨价。但即使有此类条款,零售商仍必须遵守严格的要求,价格上涨必须与具体的成本要素挂钩,不得纯粹利润最大化。对于工匠服务,根据成本估算或固定价格,有不同的规定。如果零售商要求后续涨价,消费者可以寻求与提供者的对话以解决问题,如果无法达成一致,可以选择起诉。建议消费者在预订时仅支付所需的附加费,并在转账目的中添加“unter Vorbehalt”,以表示不同意涨价账单。
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发表于 2023-3-20 22:33 | 显示全部楼层
很多活生生的例子:建筑材料不可预见的成本上涨,如果生产商还像以前价格交货就得亏损,如果全面亏损就没意义做生意了。所以人家干脆不生产了,订单毁约了。

可是自己的房子没有建筑材料也就盖不成了啊。
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