在德国银行账户被黑，谁应该承担责任？

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如果您在德国的银行账户被黑客钓鱼攻击，应该立即与银行联系报告此事件。根据德国的法律，银行有责任确保其系统和服务的安全性，并保护客户账户的安全。



如果您能够证明您没有疏忽地保护您的账户信息，并且黑客攻击导致您的账户遭受损失，那么银行将负责承担您的损失。

然而，如果银行能够证明您在账户保护方面存在疏忽，比如您将密码告诉他人或者使用容易被破解的密码，那么您可能需要自己承担部分或全部损失。

总之，如果您的德国银行账户被黑客攻击，您应该立即与银行联系，并遵循他们的建议。同时，您应该采取措施保护您的账户信息，比如使用安全密码，定期更改密码，并避免与他人分享您的账户信息。

最近在德国发生的两起受害者被钓鱼攻击银行账户导致损失的索赔案件中，法院判定银行必须赔偿损失。

网络钓鱼，即通过虚假电子邮件和网站窃取用户数据，在网上银行业中并不是什么新鲜事，但是骗子越来越专业了，标准的德语和正规的界面，增加了消费者成为受害者的风险，受害者损失的不是小钱，因为一旦不法分子进入账户，他们往往会彻底清空账户。

这使得问题变得更加重要：谁应该为损害负责？许多银行拒绝客户的损害赔偿要求，他们的理由是：已采取必要的预防措施来避免欺诈。经常提到增加的安全措施，例如所谓的双步身份验证。在那里，客户必须通过不同的程序确认拨入帐户，这旨在使网络钓鱼更加困难。

但我们的经验表明，诈骗者仍然会一次又一次地劫持账户并窃取资金，然后由消费者将自己的损失保持在最低水平，这主要包括封锁账户和向警方报告损失，但在那之后它只会变得非常棘手。因为接下来就是跟银行的纠纷：谁来承担损失？

消费者的出发点一点也不差，因为法律规定客户只有在故意或重大过失的情况下才对所谓的未经授权的支付交易负责（第 675v 条第 3 BGB 款），如果客户仅有轻微疏忽，银行将不得不承担欺诈的费用。

但许多银行最初让他们的客户坐视损失并拒绝退款。当客户为自己辩护时，这通常会发生变化，例如，咨询专业律师。法院的判决主要是对消费者友好的。银行必须证明客户的行为存在重大过失甚至故意，这在实践中通常很困难。

现在好了，在一起索赔案件中，地方法院 (LG) Zweibrücken（案卷号：2 O 130/22）裁定，在本案中，客户是否存在重大过失根本不是决定性的，因为银行的系统存在重大安全漏洞。骗子成功地提高了客户的在线转账限额，从而大大增加了损失。

通过 Apple Pay 等智能手机支付系统进行攻击的方法是很新的诈骗手段，在一个目前正在科隆地区法院审理的案件中，欺诈者伪装成银行员工说服一名客户为犯罪者拥有的智能手机激活 Apple 支付系统，然后将其滥用于自己的许多购买行为。科隆地区法院现已裁定，银行必须承担损失，因为客户并不知道他正在激活一个新的支付系统。

这两起案例表明，因网络钓鱼攻击而蒙受损失的银行客户不应过于草率地接受损失，通常可以追究银行的责任。无论如何，我们的经验表明，在大多数情况下，它至少可以显着减少对客户的损害。

萍聚爱你1号

因此，如果您的德国银行账户被黑客攻击导致损失，您应该采取以下措施：

1.立即与银行联系，并报告此事件；

2.遵循银行的建议，并采取必要的措施防止进一步损失；

3.尽可能提供证据证明您没有疏忽保护您的账户信息；

4.考虑寻求专业律师的建议，以了解您的权利，并最大限度地减少您的损失。
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