产品简介 | AI心理监护系统

多客科技

作者：蔚然心理


AI心理监护系统

一个可以实时检测人员心理状态、识别瞬时情绪的“心理健康CT”

AI心理监护系统是采用普适心理计算技术实现人类心理活动关联到表征反应的系统，系统对多模态数据进行采集、分析和挖掘，结合权威心理学专家、行业专家对数据进行标注和校准，在此基础上实现了对人员的动态心理计算。

通过技术手段实现面部表情、肢体动作、瞬时情绪等数据的融合，对个体和群体进行心理建模，实现对心理异常人员进行实时预警、数据跟踪，可以有效降低心理安全事故的发生。

系统研发背景

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生活压力不断增大

①职场高压、加班、内卷问题严重，焦虑、抑郁情绪频发；

②学校课业压力重，升学压力大，教师和青少年心理问题亟待关注。



现代心理测评技术弊端明显

①手填量表易受主观意识影响，测评结果不完全符合人员真实情况；

②量表测评没办法常态化进行，医疗资源紧张、心理和精神卫生方面人力和资金投入不足，没办法满足周期长、且对专业要求高的广大人群的需求。

系统运作原理

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AI心理监护系统是采用“物联网、人工智能、现代医疗”等多领域交叉的先进技术。

形成“数据采集—心理状态智能识别—建立个体、群体常模—异常预警—干预方案推荐—干预效果评估”的全周期人员心理危机预警防护系统。

提早识别个体情绪危机，为精准介入干预提供有利的数据支撑，辅助管理机构为情绪危机人员提供精准的心理辅导。

系统功能介绍

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把人工智能前沿理论与生理心理学、行为心理学、认知心理学相融合，实现对区域内人员全天候无感知心理数据采集、实时心理健康风险等级评估、重点人员心理异常危机预警以及建立成长性的心理健康档案。

无感知数据采集

任何可被摄像头等终端设备所覆盖的场景，都可以在无接触、无感知的情况下，采集到区域内人员的微观表情、动作、姿态等数据，汇总成个人或群体各种各样的生物电信号。

心理状态预警

生物电信号通过多模态数据融合、A智能心理分析、普适心理计算等技术，转换成可被分析的参数，并运用生理心理学、行为心理学、认知心理学，解析出这个人此时此刻的情绪、心理状态及肢体活跃度等。

系统每1小时出一次详细报告，24小时全天监护，7天后就会形成个体和群体的心理状态模型（简称“常模”）。

一旦系统检测出有哪位人员与他的心理常模不同，会立时通过短信、邮件等形式，向该人员负责人发出预警，内容包含但不限于风险人员的姓名、年龄等基本信息。即使人员心理问题严重，只要负责人干预及时，就能很大概率减少区域内心理安全事故的发生。

心理档案生成

负责人在对被预警人员进行心理疏导的同时，系统会做好相应干预记录，并及时存档相关视频，以供回看。同时干预记录也可作为负责人以及负责机构的免责证明。

这些心理测评结果以及干预记录，会汇总形成每个区域人员独立的心理档案，就算换班级、换岗位、换部门，这份档案都可以跟随移动。

如果后期有看心理医生的需求，档案中的数据也可帮助医生做出更好的诊疗方案。

干预方案推荐

针对不同情绪，系统会提供不同心理调节方法，例如胆怯可采取系统脱敏法、呼吸调节法；愤怒可采取Ainsworth三步愤怒管理法；悲伤可采取Gross情绪调节策略、回避策略等等。

系统特色

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国内外首创

非接触无感知心理状态日常跟踪、快速筛查。利用认知神经特征、脑功能网路特征、遗传基因特征，加上人工智能算法及边缘算力平台，实现对个体群体的多层次多维度的细粒度画像，包含多模态的人物性格、心理与生理画像，并构建出不同场景中的个体群体的心理常模。



针对特定人、特定场景

实现个体心理长时跟踪和精准判断，进而辅助进行个性化心理干预。

每个人对待不同事件的心理表征都不相同，有的人情绪波动大但心理状态正常，有的人看似平稳实则心理状态异常。而系统会实时捕捉人员的微表情、动作、步态，所以分析出的结果不但真实，而且准确。

当每独立人员的心理常模构建完成后，他之后的每一个心理检测数据，都会与他自己的常模进行对比。

无论他是什么样的性格或者是遇事反应，一旦他遭遇了什么事，情绪出现异常，都能很快发现。与用一套标准来测量人员心理健康的方法对比，系统的检测结果精准N倍。



无感知360°心理危机预防

自然场景中复杂面部表情识别、姿态和步态等行为都和情绪心理关联。但无论是实时采集还是后台数据对比分析，在此之前都没有一个系统可以做到。

而AI心理监护系统，通过多个终端采集到的数据，会先做一个实时的分析，获取人员的即时感知特征，之后不断匹配之前建立的常时心态模型，能够对人员人格层面进行更深层次的分析。

对比之下，系统不仅可以把多个终端采集到的数据导进一个后台系统，还能够通过多模态数据融合、AI数据分析、普适心理计算等技术，构建区域内每个人独特的心理画像，并进行异常心理的实时评估，可以做到区域内全方位的心理危机的预防和封锁。

系统安装福利（针对学校）

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14节《快乐课堂》培训

开设心理辅导活动和专题心理讲座，把心理辅导活动纳入日常教育计划，每班每学期安排八课时以上。



建立学校心理健康师培体系

针对性不定期开设心理教育研讨会、交流会及研学。