安克创新 招聘 全职 欧盟区域服务专员

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安克创新科技股份有限公司成立于2011年，是一家全球化的科技公司，中国品牌出海的先行探索者。企业业务从线上起步，主要销售渠道为Amazon、天猫、京东等海内外线上平台，在亚马逊等境外大型电商平台上占据领先的行业市场份额，拥有很高的知名度和美誉度；同时在北美、欧洲、日本和中东等发达国家和地区，通过与沃尔玛、百思买以及贸易商合作，线下收入增长快速。安克创新致力于在全球市场塑造中国消费电子品牌，通过不断创新，将富有科技魅力的领先产品带向全球消费者，弘扬中国智造之美。企业成功打造了智能充电品牌Anker，并相继推出Soundcore、Eufy、Nebula等自主品牌，进一步拓宽业务领域，在AIoT、智能家居、智能声学、智能安防等领域均有出色表现，拥有全球100多个国家与地区超过7300万用户。自成立以来，安克创新以远超行业平均的增速发展：其中2016年营收达25亿人民币；2017年营收超39亿人民币；2018年营收达52.32亿人民币；2019年，安克创新持续保持了良好的增长态势，全年销售额达66.55亿人民币。2020年8月24日，安克创新在深交所创业板上市。

现安克欧洲招聘区域服务专员，岗位主要职责描述：
- 负责欧盟国际售后服务工作推进，制定区域的服务策略，解答客户的关于服务相关的咨询，记录VOC，闭环工单；
- 协助国家服务经理管理海外售后网点，对接欧盟代理商、经销商等，提供端到端的服务支持，确保售后政策和标准化售后流程落地；
- 负责欧盟售后技术支持需求提出及管理实施，必要时负责培训售后服务商关于流程和技术相关的需求；
- 负责欧盟售后服务增值销售工作的推进（包括备件销售、延保服务、增值服务等）


岗位任职要求：
1、本科及以上学历；
2、要求英语和负责区域的相关语言作为工作语言（例如 应聘德语区域服务专员，德语流利优先）；
3、具备良好的沟通和谈判技巧；
4、具有良好的学习能力和适应能力，愿意接受挑战，有志于在国际化的环境中发展自己的职业生涯；
5、具有良好的客户服务意识和团队协作精神；


联系人 Frau Wang
联系邮箱 jiabin.wang@anker.com