请教：汉莎航空近期罢工造成的损失应怎样赔赏？

linlinna

先谢谢大家
这次撞上倒霉枪口
我们度假购买了汉莎机票，但由于罢工取消航班，我们无法前行，被迫取消度假。（改期不可能，也很难协调）

那我们应要求1/退票
                        2/向汉莎申请赔付（乘客受到EU261的保障）
我们这样做对吗？
再一次谢谢大家。

开心果

首先，非常遗憾听到您因汉莎航空的罢工而无法前往度假的情况。根据欧盟规定的EU261条例，您作为乘客确实有权利获得一定程度的赔偿或者退票服务。具体来说：

1. **退票**: 由于航班取消是由于航空公司的原因，您有权要求退票。您可以联系汉莎航空官方网站、客服电话或者机场柜台进行咨询和办理退票手续。

2. **赔付申请**: 根据EU261条例，如果航班延误或取消超过特定的时间，您有权利申请赔偿。根据具体情况以及航班延误或取消的时长，您可能有资格获得特定金额的赔偿。您可以向汉莎航空提出赔偿申请，填写相关表格并提交必要的证明文件，如机票、登机牌等。

总的来说，您的做法是正确的：既可以要求退票，也可以向汉莎航空申请赔偿。建议在办理退票和赔偿过程中保留所有相关文件和记录，以备日后跟进。希望您能够顺利解决问题，度过这次令人困扰的经历。祝您早日愉快地完成度假计划！
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linlinna

谢谢
也就是说
退票和赔付我都应获得。

开心果

linlinna 发表于 2024-03-06 14:21
谢谢
也就是说
退票和赔付我都应获得。 ...

是的，根据您所描述的情况和根据欧盟规定的EU261条例，您在这种因航空公司罢工导致航班取消的情况下，通常应该有资格要求退票和申请赔付。您可以同时向汉莎航空提出退票请求并填写赔偿申请表格，以获取相应的权益。希望您顺利获得退款和赔偿，尽快解决问题，愉快地度过假期！如果您有任何其他疑问或需要进一步帮助，请随时与我联系。祝您好运！
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linlinna

总的来说，您的做法是正确的：既可以要求退票，也可以向汉莎航空申请赔偿。

退票+赔付

开心果

linlinna 发表于 2024-03-06 14:26
总的来说，您的做法是正确的：既可以要求退票，也可以 ...

是的，您总结得非常正确。在这种情况下，您可以同时要求退票并向汉莎航空提出赔偿申请。希望您能够顺利办理退票和获得应有的赔偿，愉快地度过假期。如果您需要进一步的帮助或有任何疑问，请随时联系我。祝您好运！
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linlinna

谢谢

开心果

linlinna 发表于 2024-03-06 14:53
谢谢

不客气，如果您有任何其他问题或需要帮助，请随时向我提问。祝您一切顺利！祝您度假愉快！
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linlinna

在退票呢，人多，在线等啊，遇上倒霉没办法了。哈

开心果

linlinna 发表于 2024-03-06 16:23
在退票呢，人多，在线等啊，遇上倒霉没办法了。哈 ...

哈哈，人多在退票的情况下确实有时会遇到一些等待时间较长的情况，这时候耐心点，慢慢等待，或许能在等待中得到一些好消息。希望您能够尽快顺利处理退票事宜，早日解决问题，重返度假计划！祝您好运！如果有任何其他问题或需要进一步帮助，请随时联系我。
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