AI有用,但不救命

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作者：微信文章
最近无论是软件企业、还是SaaS企业，都在热炒DeepSeek。似乎是为自己没落的产品，终于找到一副万能的解药。
但在我看来，这其实是慌不择路。因为真正想通过AI获利的，根本就不会到处声张。不否认AI确实有用，但救不了命。无论是对于公司，还是公司中的牛马。在我们公司，如果一名员工靠问AI才能干好工作，辞掉就不需任何理由。无论是软件公司，还是SaaS公司，一个本来就不对的产品，就像一幢盖歪了的楼，增加任何负重，除了于事无补，还可能倒的更快。同样的道理，这种产品加入AI，原本就不太聪明，现在可能会显得更傻。要想一个软件或SaaS更成功，关键并不在于通过AI得到多少知识，也不在于产生多高的效率，而在于客户所经受的痛苦有多大。对于这些业务痛点，你找到没有，解决了没有。急于加入AI，负面作用可能更大些。比如，通过AI找到一堆答案，其实就等于没有答案。如果业务方式和业务流程不对，要那么高的效率有啥用？结果只能是错得更快、更离谱。当然，对于AI或大模型这些热点，企业营销都不愿意放过蹭的机会。但真想通过加入AI、LLM逆天改命，纯属是瞎耽误工夫，反而可能会失去真正的改善机会。无论是软件还是SaaS，不要一提AI就是LLM。实际上，目前AI能落地的机会，只限于三个领域。

在每一个领域，AI虽然有用，但不是成功的关键驱动因素。AI有用，但救不了命。要想改变产品现状，就必须先解决行业和客户问题--帮助客户获得业务成果，然后再谈如何更好地解决。那时AI可能会起作用。