广州医保AI智能咨询服务正式上线!“7x24小时”为您解答医保问题

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作者：微信文章


医保AI智能咨询服务上线啦





2024年12月20日起，广州医保AI智能咨询服务正式上线，参保人可通过广州医保微信公众号进入医保AI智能咨询服务平台，享受智能便捷高效的“7x24小时”全天候咨询服务。

轻/松/几/步

开启医保咨询新体验

1

广州医保微信公众号

01

您可在微信中关注本公众号（“广州医保”） ，扫描欢迎语中二维码，跳转进入广州医保AI智能咨询服务平台。

02

您可随时在本公众号聊天框输入关键词“智能咨询”，扫描推送的二维码，或点击菜单栏“医保互动-AI智能咨询”即可跳转进入广州医保AI智能咨询服务平台。

03

您可在本公众号底部菜单栏“医保服务”中“办事指南”入口，在图文指引模块点击“广州医保AI智能咨询服务指引”，将指引内链接复制并粘贴至网页地址栏或直接扫描二维码进入广州医保AI智能咨询服务平台。

04

您可在本公众号主页“消息”栏点击关键词“#医保智能咨询”即可直接查看智能咨询服务相关推文。

2

链接直达

复制下方链接到网页地址栏打开：

https://www.ceirp.cn/ghwd/znwd/mobile/index.html

也可扫描下方二维码进入平台：



前/沿/技/术

打造智能医保大脑

广州医保AI智能咨询服务平台深度融合了先进的大模型技术，依托丰富的医保业务知识库与强大的自然语言处理能力，打造了“文本+语音+播报”融合、高度理解力的生成式问答服务场景，实现了医保服务体验的全新升级。它不仅能够快速理解参保人的提问意图，也能有效缓解因医保政策复杂性、平台知识多样性带来的咨询压力。同时，平台还具备自我学习与优化功能，通过医保政策的更新调整以及咨询数据的不断积累，能持续提升自身的知识储备与回答准确性，为参保人提供越来越优质的咨询服务体验，真正实现医保咨询服务的智能化、个性化与高效化。

持/续/推/进

构筑医保服务新未来

广州医保AI智能咨询服务平台上线后，欢迎广大参保人踊跃体验并提出宝贵意见，广州医保将密切关注平台运行情况与反馈信息，持续推进平台优化升级，为参保人带来更加优质、高效、便捷的医保服务体验。

转自广州医保编辑：党群工作部 张小美排版：战略运营部（患者服务中心）kb



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非营利性医院、事业单位

华南师范大学附属三九脑科疾病与康复医院

暨南大学医学教育基地

使命：一切为了大众健康

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医院官网：https://www.39brain.cn

咨询电话：86 (020) 62323939 (24小时)

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