AI 到底能不能替代你? 前程无忧发布《2025企业AI应用概况调查》

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作者：微信文章


今年以来，我国持续加强人工智能基础研究，同时突出应用导向，新技术正不断向具体应用场景纵深渗透。目前，我国已形成覆盖基础层、框架层、模型层、应用层的完整人工智能产业体系。

人工智能已经进入工作场所，并有可能像蒸汽机对 19 世纪工业革命的影响一样具有变革性。

凭借 Google、Meta、Mistral、OpenAI 、深度求索等公司开发的大型语言模型，我们已经进入了一个新的信息技术时代。

在过去两年中，AI 取得了突飞猛进的进步，由于成本更低、功能访问范围更广，企业级的采用速度加快。在本次调研样本中，民营企业与规模处于 500 人以下的企业占据主导地位，鉴于中国企业的实际分布特征，本次调研结果具备一定的参考价值。



01

受访企业AI应用比例约为40.0%

我们的研究表明，员工对 AI 的准备程度比领导者想象的要高。

在前程无忧面向C端的AI调查中，年轻从业者推动AI工具高频使用 ：52.1%的00后受访者用AI处理文档撰写，显著高于全年龄段均值；45.5%的95后受访者“每周数次使用”AI，高频使用率居首。

年轻员工已经在定期使用 AI，许多员工甚至产生 AI 将会取代自己工作的恐慌，并渴望获得 AI 技能。



而企业AI应用率约为40%，当前大多数领导者可能认识到需要将数字和 AI 更深入地融入他们的业务，但在企业高管为业绩负责的当下，许多高管仍然对所涉及的努力和投资持怀疑态度，不愿意轻易引入AI。



领导者希望增加 AI 投资并加速发展，但他们正在努力解决如何确保 AI 在工作场所的安全。数据安全、幻觉、有偏见的输出和滥用（例如，创建有害内容或支持欺诈）是不容忽视的挑战。

事实上，监管安全是速度与安全的两难境地，也通常继续被视为无法克服的挑战，而不是机遇。

斯坦福大学的基础模型研究中心 （CRFM） 报告了模型性能的重大进展。其透明度（透明度指的是模型的内部工作原理是否可以理解。它帮助研究人员和实践者更好地理解模型的工作原理，从而能够对模型进行更好的优化和调整。）指数使用 1 到 100 的等级，显示 Anthropic 的透明度得分在 2023 年 10 月至 2024 年 5 月期间提高了 15 分，达到 51 分，亚马逊的透明度得分增加了两倍多，达到 41 分。

虽然近几年AI 的风险逐渐降低，但它仍然缺乏更高的透明度和可解释性（可解释性是指机器学习模型的决策过程能够被人类理解和解释的程度。它要求AI系统能够以人类可理解的方式呈现其决策依据和逻辑，使得人们能够评估其决策的合理性和正确性‌。）这两者都对于提高 AI 安全性和减少潜在的偏见至关重要，这对于大规模企业部署至关重要。一款负责任的AI还需要很长的路要走。

02

AI与员工留存弱相关

AI会取代我的工作吗？

在此次调研中，62.7%的受访企业认为短期内不会影响员工数量，78.2%的受访企业认为AI给员工的机遇大于挑战：未来企业竞争力将取决于其“人力-技术”协同进化能力，而非单纯的技术替代效率。企业决策逻辑会出于风险缓释机制、成本效益考量、战略前瞻布局等多方位考量。



甚至制造业等人员密集型行业逆势扩容，建筑/房地产、机械制造等领域，因产业数字化转型尚处早期，许多场景仍需人工干预，更倾向采取“技术嵌入+人力补充”策略。

就像进入工业时代后，过去一个裁缝需要1周时间制作一套西装，而机器一天就可以制造出100套西装。工业也让电影行业挤占了舞台剧的市场空间，电影通过复制拷贝，让人们用极低的成本就可以享受一场视听盛宴。但是，裁缝和舞台剧的演员们就此失业了吗？

AI浪潮之下，作为个体，是否拥抱AI并不重要，反而是如何挖掘自己作为“人”的价值，放眼未来，拥抱外部变化是更为重要的内容。

如果不提升个人技能，就算没有AI，也会出现技能断层引发的隐性淘汰：制造业中初级技工因无法操作智能诊断系统面临转岗；IT行业的通用型程序员缺乏大模型微调能力，导致职业发展受阻等等。

03

定义人性的价值

在生产端，我国自主研发的新一代智能数控系统近日正式发布，这是全球首台集成 AI 芯片与 AI 大模型的数控系统，可让工业母机操作精度在原有微米级的基础上再提升 30%、加工效率提升 5%～10%，带动我国工业母机加速迈入产业链中高端；在服务场景，浙江正建设全景智能医院，不久前刚新上线疑难患者警示追踪系统，通过 AI 大模型，可每天从 3 万多份检查报告中自动解析筛选出高风险患者，目前已精准识别超 1.8 万例。

世界经济论坛预测，2025 年 AI 将替代8500 万个岗位，同时创造9700 万个新岗位，净增1200 万。

高危行业：数据录入（87% 替代率）、基础编程（72%）、客服（68%）；

而新兴职业则是AI 伦理师（年薪超80 万）、数字孪生工程师（缺口50 万）。

在这个 AI 比人类更擅长人类技能的时代，我们该如何定义人性的价值？

此刻，《AIGC 智能办公应用师》证书的意义，正是为这种不可被算法替代的人性价值锚定现实坐标。它不仅是一张技能认证，更是一座连接技术工具与人类专长的桥梁。

这张证书所承载的，从来不是对技术的盲目追逐，而是对人机共生时代的主动破局：让工具成为延伸人类能力的数字手臂。我们定义价值的方式，从来不是与机器比拼技能熟练度，而是重新书写人类不可替代的生存法则。

课程从基础的AI工具操作讲起，逐步深入到职场中的实际应用场景。课程包含各大职场实战模块：

√ ChatGPT 高阶应用：从基础对话到自动生成周报/会议纪要/商业计划书

√ Midjourney 商业设计：产品海报、电商详情页、品牌VI一键生成

√ 数据分析革命：用AI自动清洗数据+生成可视化图表+输出分析结论

√ 智能办公全流程：邮件自动撰写、PPT智能美化、Excel公式自动生成

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