【AI赋能】人和智携手九江镇总工会与南海启创推出“心链计划”——AI赋能职工心理健康服务解决方案

多客科技

作者：微信文章


为深入贯彻党的二十大关于“推进健康中国建设，重视心理健康和精神卫生”的精神要求，积极落实九江镇职工心理健康服务体系建设工作，增强广大职工群众获得感、幸福感与安全感，九江镇总工会积极联动专业社会服务机构启创社工中心申报2025年南海区总工会“职工·家”创投服务项目。“心链计划——‘AI+社工’赋能职工心理健康服务项目”由南海区总工会主办，旨在通过“AI聊愈”等工具，以“科技+人文关怀”手法为广大职工提供多元优质的心理服务。





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AI赋能工会心理健康

“心链计划”由南海区政府发起，南海启创社工服务运营，联合广东人和智落地到九江镇总工会。项目聚焦九江镇职工心理健康需求，构建“线上AI+线下社工”的服务模式，覆盖镇内大型企业、新业态、中小微企业等广泛职工群体，实现全周期心理护航。

线上AI聊愈服务，与广东人和智智能科技服务公司展开深度合作，以Deepseek、智谱清言为技术基座，结合百万级临床心理咨询语料脱敏训练开发，形成专业、可靠的多模态交互程序，为职工提供24小时在线心理咨询；配合“舌诊”“心力检测”“艺术疗愈”等系列服务，形成一套既普惠又有针对性的多元心理服务方案。

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多方携手共赢

专业的社工服务，联合AI心理赋能，人工与AI的优劣势互补，满足了多方的诉求：

对南海区政府而言，将社会心理服务体系纳入总体规划，构建多元共治格局。完善政策、加大投入，整合多方资源搭建覆盖城乡与企业的服务网络，提升职工幸福感，助力健康南海建设。

从南海启创社工组织来看，融合专业社工服务与 AI 技术，打造智能职工心理服务平台。通过 AI 实现需求匹配与 24 小时响应，破解地域和人力限制；结合社工线下服务，形成 “线上轻疗愈 + 线下深度服务” 闭环，提升服务覆盖面与质量，助力构建韧性心理支持体系。

在九江镇总工会的视角，为职工提供普惠化、便捷的心理健康支持，创新 “心理服务进企业” 模式，定制方案，开展宣传活动，增强职工归属感与企业凝聚力。

对镇下辖企业来说，职工心理健康管理是企业“心质”竞争力，构建 “预防为主、主动干预” 体系。引入专业机构设服务点，开展普查与针对性关怀，融入企业文化，降低因心理问题产生的离职风险，提升员工归属感，与工作效率，打造健康职场环境，从“心”开始，让心理成为真正的“心质”生产力。

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创新技术与服务模式

AI心理垂直大模型：基于Deepseek、智谱清言技术基座，结合百万级临床心理咨询语料脱敏训练，打造专业、可靠的多模态交互程序。



心理场景AI化：24小时在线心理咨询服务，打破时空限制，满足职工即时需求。

专家+AI人机结合：AI提供普惠服务，社工与专家提供深度支持，形成闭环服务链。



个性化精准多元疗愈：通过“舌诊”“心力检测”“艺术疗愈”等中西医结合多元服务，实现精准干预。





未来展望：科技赋能心灵健康与生产力提升

人和智始终秉持“科技向善”的使命，致力于通过AI技术推动心理健康服务的普惠化与智能化。未来，我们将继续深化与政府、企业、社工等各类组织的合作，让更多人享受到科技带来的心灵呵护，共建健康中国“心长城”。

人和智AI心理目前已经服务教育、企业、大健康、公检法等各类知名机构150多所，为各类机构定制专属的心理健康服务解决方案，以超前的理念，深度的AI与心理技术，专业的洞察，提出了“校园·AI育心强学”，“企业·心质生产力”，“公检法·法心双擎”等不同行业解决方案，获得客户的极大认可，让心理不仅停留于“健康管理”，更能进一步深入地成为AI时代，社会发展的“心”能量！



体验服务：扫描二维码或搜索AI心理服务平台 “心联体”小程序，体验AI检测，AI聊愈，AI来访者，AI亲子等AI心理场景服务。



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