AI赋能企业运营(上)丨智能提效:重构高效办公新图景

新闻

作者：微信文章


在全球制造业加速向数字化

智能化升级的浪潮中

AI正成为提升效率、优化服务的“超级帮手”

从法务一键查法条、审合同

到客服24小时在线解决全球用户问题

再到财务智能风控守护跨境交易安全

AI已经深入我们工作的方方面面

推动AI应用

核心为了解放人、发展人、成就人

让它帮我们完成重复、繁琐的工作

聚焦更多精力提升服务效能，重构办公图景

当每个万向人都能充分发挥AI优势

必将激荡出前所未有的创新活力与企业价值

顺发能城
职能工作中的“AI助跑员”

AI正悄悄改变日常办公的模式，这一变化顺发能城的同事们深有感触，法务、人事、宣传等等，AI的加入让很多流程一键加速，成为了他们的得力助手。





法务的同事明显感受到了AI的助力。日常工作中，查法条、找案例往往耗费大量时间，用秘塔AI等工具输入问题，法规背景、相似判例即刻呈现。在起草文件时，可以使用DeepSeek搭建框架。此外，公司用扣子空间定制了专属合同审查助手，根据公司业务特点对智能体进行个性化设置，接入微信小程序后，随时随地批量审核合同。

法务专员小应表示：“以前处理合同，逐字逐句看格式、找漏洞费时费力，现在用AI先过一遍识别基础风险点，我们就可以集中精力去研判那些复杂的条款和潜在的风险边界，这种技术和经验的融合，让我们的工作效率和质量有很大提升。”AI搞定标准化、重复性工作，释放人的精力去思考、决策和创造，让职能工作事半功倍。

万向123
24小时在线的“AI云客服”

万向123的储能云平台作为能源管理中枢，可实现对家庭和工商业储能设备的全生命周期数字化管理，包括实时运行监控、故障预警、能效动态优化等。随着AI赋能业务在全公司的推行，云平台借助AI构建了售前售后服务体系，可保证7×24h在线，大大减少了人工客服的成本，并能为全球用户提供多种语言服务。

新系统上线后，借助大语言模型和检索增强生成技术，能够快速响应用户提问。此外，结合大数据云端智能分析技术，可持续提升储能系统安全性与经济性。如今，用户可利用AI智能客服直接查看电站图表数据，直观地查看储能设备的过往数据；通过AI问答快速访问数据，对电站状态进行评估，运维响应速度提升了60%。





为推广AI技术应用，万向123自年初开始全员宣贯，持续开展AI工具培训、行业专项讲座，鼓励员工在办公过程中使用AI工具以提升工作效率。改变实实在在看得见。小吴是储能云平台负责AI智能客服开发的技术人员，他表示，“随着AI客服的引入，原来繁多的历史数据，现在只需要用一句话就能自动展现出来，显著降低了信息检索成本，提升了用户满意度，实现了服务效率与体验的双重飞跃”。未来，公司计划推动至少10个AI场景落地，培育内部AI创新文化，通过系统性赋能、标杆案例推广，驱动全员拥抱AI变革，实现运营智能化升级和创新能力跃迁。

财务公司
跨境风控的“AI守护者”
财务公司负责国际业务的工作人员最近正在处理一笔成员企业涉及阿根廷地区的跨境支付业务。此前，阿根廷地区外汇管制严格，向阿根廷以外地区支付美金较为困难。工作人员通过AI风控模型协助比对政策变化发现，今年4月阿根廷中央银行宣布调整外汇管制，推出新的美元管理机制，于是调整跨境结算的方式，帮助成员企业顺利完成业务办理。



在拓展全球化业务时，跨境交易面临合规审查、反洗钱、国际制裁等复杂风险，操作人员必须谨慎处理。财务人员小张表示，“公司的AI风控模型给我们的跨境业务上了一道防护锁，AI在快速定位到交易地区时，会根据该地区近期外汇管制放开的政策变化提供业务案例作为参考。另外，还可比对跨境交易对象是否出现在制裁名单或高风险国家、地区名单中，提示交易风险。”有了AI的助力，业务风险管控、决策支持和办理效率都有显著提升。

拥抱智能，财务公司以AI为擎，通过智能分析赋能决策中枢，创造数据价值，促进多个业务和办公场景实现质效双提升。未来，财务公司将继续深入探索AI在核心业务、风险管控、流程优化等不同场景下的融合使用，为服务价值提升注入新动能。

AI重塑了工作模式

优化了决策流程

释放了人才潜力

实现了效率和体验的双重飞跃

各公司将在

全链路、多领域持续探索、深化应用

不断拓展创新边界，释放数据潜能

共同谱写人与AI协同进化

相互照亮的高质量发展新篇章

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