AI+人工双护航!政务服务开启预审分流新时代

多客科技

作者：微信文章




尊敬的市民朋友、企业伙伴：为进一步优化营商环境，提升政务服务效率，乌拉特中旗政务服务中心即日起全面推行“预审分流”服务，通过五大创新举措，让您办事“少跑腿、少等待、一次办成”。



1、提前服务预审：上班前也能办

未到上班时间，导服人员提前20分钟到岗，为等候区的您预审材料，材料齐全且无需柜台的业务，直接提前办理，节省您的宝贵时间。

2、综合导办预审：进门就有人帮

大厅导办区配备专业导办员，主动询问您的需求，指导填表、核查材料，避免因填写错误或遗漏来回奔波。

3、窗口预审：专窗提速，一次告知

设立“预审专窗”，由业务骨干快速审核材料。通过的直接流转办理；未通过的，一次性告知整改要求，拒绝反复排队。

4、流动预审：服务主动来找你

工作人员不定时巡厅，提供动态服务：材料清单提前确认，并提供免费打印复印，网办业务引导至自助区，全程无忧！

5、AI预审：智能小秘书来帮你

引入AI数字人，语音或文字提问即可获取精准材料清单和办理指引，随时随地自查自审，办事更透明！

本次政务服务中心推行预审分流服务，让群众和企业办事更省时、省力、省心。通过提前服务预审，减少等待时间；综合导办和窗口预审确保材料一次备齐，避免反复跑腿；流动预审主动对接需求，提供精准帮助；AI智能预审则让查询更便捷、指引更清晰。这一系列改革举措，有效提升了政务服务效率，缩短了办理时间，优化了办事体验，真正实现"让数据多跑路，让群众少跑腿"。

未来，乌拉特中旗政务服务中心将持续创新服务模式，倾听群众需求，以更智能、更贴心的服务，让每一位办事群众和企业都能感受到政务服务的温度与速度。

     监制：叶茂挺

     审核：王丽梅

     供稿：宋丹妮

     编辑：郝秉洁