AI 正在裁掉你的同事!UPS 裁员 2 万人背后的残酷真相

新闻

作者：微信文章
你的岗位，可能已被AI默默标记为「冗余」。全球物流巨头UPS正在进行其116年历史上最大规模的重组，而这或许只是AI引发职场地震的一个开端。



2025年4月，联合包裹服务公司（UPS）向全球投下一枚重磅炸弹：宣布将在全球范围内裁减约2万个工作岗位，约占员工总数的4%。这是继去年裁撤1.2万名管理人员后，UPS开展的又一轮大规模裁员，也成为该公司百年历史上最大规模的一次人力调整。

首席执行官卡罗尔·托梅（Carol Tomé）坦言，此次大规模裁员的背后，主要原因是AI和机器学习技术已能够更高效地完成大量后台岗位的工作。算法不再仅仅是辅助工具，而是正在成为企业决策的关键参与者，重新定义职场生存的基本法则。

---

01 算法主导战略：UPS重组背后的AI推力

UPS此次裁员并非孤立事件，而是其大规模战略重组的重要组成部分。公司计划在2025年6月底前关闭73处租赁和自有设施，进一步整合全球运营网络。

托梅在第一季度财报电话会议上明确表示，UPS正全力推进运营现代化转型，将通过更广泛地部署自动化设备以提升效率，逐步降低对人工操作的依赖。

根据计划，到2025年，UPS将在全球400个设施中全面引入从包裹分拣到卡车装卸的自动化系统。这一变革预计将为公司节省约35亿美元的成本，但也直接导致2万个岗位的消失。
02 业务模式重构：与亚马逊的战略“分手”

除了技术迭代，裁员背后还存在一个重要动因——UPS正在加速减少对亚马逊的依赖。今年1月，UPS已与亚马逊达成原则性协议，计划到2026年6月将其运输量削减50%以上。

亚马逊曾是UPS的最大客户，贡献了约12%的营业收入。但托梅指出，这部分业务“对UPS而言不仅利润微薄，更不符合公司网络结构的优化方向”。

最新季度数据显示，UPS来自亚马逊的包裹量同比下跌16%，超出预期降幅。而这些被削减的包裹多属由履约中心发出的低利润货物，放弃该部分业务显然有助于提升UPS的整体盈利能力。
03 AI替代人力：已成行业变革常态

UPS并非个例。自2024年至2025年，全球已有至少五家知名企业——包括Klarna、Duolingo、Intuit、Cisco等——直接或间接以“AI效率更高”为由裁员上万人。

例如，以往需人类定价专家撰写的销售提案，如今交给AI处理，不仅效率更高，成本也更低。企业普遍开始使用AI优化物流路线、处理客户沟通，传统岗位的需求自然大幅缩减。

托梅更直言：“即便配送体量增加，公司也不会如以往那样扩充管理职员规模。”这意味着UPS正在从根本上重塑其人力资源结构，以技术替代成为长期趋势。
04 就业危机蔓延：应届毕业生遭遇“寒冬”

AI引发的就业困境已明显波及职场新人。数据显示，当前美国大学毕业生的失业率已攀升至5.8%，处于历史较高水平。

《大西洋月刊》撰稿人德里克·汤普森（Derek Thompson）分析认为，毕业生劳动力市场的疲软或许是AI开始重塑经济结构的早期信号。即便企业并未直接以AI取代员工，其在AI基础设施上的巨额投入，也会变相挤占原本用于招聘应届生的预算。

律师事务所、咨询公司等行业已普遍意识到，5名22岁的年轻人借助ChatGPT，即可完成以往20名应届毕业生承担的工作——传统的人才需求结构正被彻底颠覆。
05 工会强烈反对：劳资博弈再度升级

代表超过30万名UPS时薪员工的国际卡车司机兄弟会（Teamsters）对此轮裁员表示强烈反对。工会主席肖恩·奥布莱恩（Sean O’Brien）表态称：“如果UPS仅缩减管理层规模，工会不会阻拦。”

但他同时警告：“若公司违反合同或试图削减我们历经艰难谈判争取到的高薪岗位，UPS必将面临一场硬仗。”

UPS发言人格伦·扎卡拉（Glenn Zaccara）回应称，公司将严格遵守所有合同条款。然而裁员计划已正式公布，预示着劳资双方的激烈谈判难以避免。
06 人形机器人入场，物流自动化加速

更令人瞩目的是，人形机器人正陆续走出实验室、进入现实应用场景，进一步加剧职场竞争。硅谷初创公司Figure AI近日完成6.75亿美元融资，估值迅速飙升至26亿美元。

该公司正与UPS积极洽谈合作，拟将其开发的人形机器人应用于包裹分拣、仓储搬运等高强度物流环节。这类机器人具备24小时不间断作业、抗疲劳、高精度操作等优势，被视作行业未来的关键技术突破。

这也意味着，不仅白领岗位受到AI威胁，物流行业的蓝领工作也面临被自动化全面替代的风险。

---

Figure AI的人形机器人已在宝马工厂开展测试，能够执行精细工具操作、轻松搬运重达25公斤的货物。这批从不抱怨、无需休息的“员工”，或许很快将在UPS的分拣中心承担起搬运、装卸乃至分拣任务。

算法正在冷酷地重构职场的价值体系。正如一位UPS高管所说：“AI能轻松完成四五个人的工作，企业何必继续保留冗余人力？”在这场由技术驱动的变革中，每个人只有两个选择：要么主动学习，成为AI的驾驭者；要么被动等待，面临被替代的命运。

请问，你的工作进入“高效安全区”了吗？