黄田镇官方公众号上线“AI黄田”智能政务助手 赋能政务服务数字化转型

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作者：微信文章
近日，在平桂区行政审批局的指导下，黄田镇官方微信公众号正式上线“AI黄田”智能政务助手。“AI黄田”通过接入全新打造的贺州市政务服务平台DeepSeek大模型，为辖区群众提供24小时在线政务咨询与办事指引服务，这标志着黄田镇政务服务迈入“智能交互”新阶段。

技术赋能，打造“零距离”智慧服务

目前，“AI黄田”已初步实现智能问答、流程导览等基础功能，通过对知识库进行本地化“投喂”，整合了社保、养老、残疾人证明办理等高频事项的政策文件及办事指南。用户只需关注公众号并输入关键词或问题，如“办理低保需要哪些材料”“如何申请残疾人补贴”等，系统即可通过自然语言解析，精准匹配政策条款并分步骤推送材料清单、办理地点等完整指引。

安全筑基，助推政务服务智变

“AI黄田”接入的贺州市政务服务平台DeepSeek大模型通过与中国电信的技术协作，平台采用本地化部署，确保政务数据“不出域、不流转”，并构建多重权限管理体系，保障数据安全,有效解决传统政务服务咨询渠道效率低、信息碎片化等问题，通过对知识库进行动态更新，最终推动政务服务从“能办”向“好办、智办”升级。

政企协同，共绘数字政务新图景

“AI黄田”的上线是深化政企协作，实现“人工智能+政务服务”模式的创新实践。未来黄田镇将继续以群众需求为导向，推动更多智能化应用落地，打造“有温度、有效率”的政务服务品牌。依托中国电信技术优势，持续优化模型算法，并探索DeepSeek大模型在基层治理、产业服务等领域的深度应用，为黄田镇高质量发展注入数智动能。







（图为“AI黄田”操作步骤）

目前，“AI黄田”已进入试运行阶段，用户可通过“平桂区黄田镇人民政府”微信公众号菜单栏点击“AI黄田”体验服务。随着功能迭代与场景拓展，黄田镇政务服务的数字化、智能化水平将进一步提升，为群众带来更便捷、更高效的服务体验。

作者：卢昊明

编辑：黄文珍

审核：曾广卫