OpenAI加持的＂3词定位＂:what3words AI重构企业位置管理逻辑

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作者：微信文章
【摘要】what3words推出的AI助手通过语音和文本命令识别并整理精确位置信息，解决了传统地址在AI处理中的模糊性问题。该工具支持多格式文件导入、实时扫描地址、路线规划等功能，可无缝集成到企业现有系统。借助OpenAI技术，它为物流、电商、紧急服务等行业提供高效位置管理方案，月费3.49英镑起，助力AI驱动的精准运营。



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what3words宣布推出what3words AI——一款与其核心技术深度集成的智能助手。该AI工具能够通过语音和文本命令，从自然语言输入中即时识别、理解和整理what3words地址，从而简化并加速基于位置的任务处理流程。

企业可通过应用程序或在线地图中的全新Pro套餐访问what3words AI，或通过API将其直接嵌入现有AI工具和代理系统。这使团队能够轻松输入、查询和整理不同格式和体量的精确位置数据，实现高效规划并提升客户服务质量。该系统借助OpenAI的前沿AI技术，打造出这一功能强大、稳健且精准的解决方案。

语音优先AI的构建之路

人工智能和语音技术正迅速成为人类与机器交互的首选界面，而what3words地址（///word.word.word）的统一格式天生适合AI处理。多年的公众使用和数百万条在线引用意味着，在开发启动时，大型语言模型（LLMs）已具备轻松识别what3words地址的能力。构建功能性AI聊天系统的挑战在于，如何配置LLMs以从自然语言输入中准确识别what3words地址并进行地理编码。what3words的解决方案利用OpenAI的前沿AI技术（包括gpt-4o-audio和gpt-4.1），打造出直观的语音优先AI聊天系统，可通过精确的位置信息优化和简化操作流程。

"what3words全新的语音AI聊天功能是企业应用前沿AI解决实际挑战的典范——在这个案例中，它让位置查找变得更快、更简单、更直观。通过利用OpenAI最新的多模态模型（涵盖语音、文本和视觉），what3words的新Pro功能有力展示了先进AI如何嵌入产品，为日常依赖它的个人和企业带来真正价值。"

——马特·韦弗（Matt Weaver），OpenAI欧洲、中东和非洲地区解决方案工程主管

what3words AI的核心功能

在核心服务基础上，what3words AI现已集成到应用程序和在线地图的新Pro套餐中，轻松应对复杂的位置任务。这项全新聊天功能将高级AI特性直接带给用户，月费仅3.49英镑起，同时提供企业定制方案。主要优势包括：

除应用程序外，what3words AI还支持自定义API集成。各行业企业现在可通过语音方式，将what3words的精确位置功能无缝整合到外部AI代理和业务工具中。这一AI解决方案为这些系统赋予无与伦比的位置精度，转化为显著的实际效益。在现场作业中，单独工作的人员和服务团队可通过几个简单提示快速导入和分类多个精确位置，实现高效的工作计划和执行。

结合与Swiftcomplete地址验证的集成，what3words AI可帮助电商企业在AI驱动的客户服务交互中，整理和验证最准确的地址信息，防止订单错发和配送丢失。它还简化了路线规划和导航流程，提供精确的上下车点以确保行程顺畅，为从打车应用、车队管理到紧急服务的各类服务提供准确目的地。

"我们看到各行业企业——从物流和电商到公用事业和建筑——都在借助AI推动更智能、更快速的运营。但如果没有准确的位置数据，这些工具可能无法发挥全部潜力。what3words独特的地址系统通过一种人类和机器都能轻松理解的格式填补了这一空白。而通过what3words AI，我们为团队提供了一种简单高效的方式来管理复杂的位置任务，无论是规划路线、查找资产还是解决客户问题。"

——克里斯·谢德里克（Chris Sheldrick），what3words联合创始人兼首席执行官

what3words正在彻底改变全球精确位置的通信方式。该系统将地球表面划分为3米×3米的网格，为每个方格分配唯一的三个单词组合：what3words地址。这意味着每个体育场入口、停车位、仓库大门和高速公路点位都有自己的what3words地址。例如，///filled.count.soap精确指向what3words伦敦总部的正门，而使用传统地址很难准确定位。该技术目前支持60多种语言，可免费下载iOS和Android应用程序，或通过what3words.com在线地图使用。

人工智能革命凸显了人们对这些工具处理跨行业实际任务的期望不断提高——从电商旅程到现场作业。然而，一个根本限制仍然存在：街道地址并非为21世纪设计。AI工具常常难以应对传统地址的模糊性——它们可能冗长、覆盖范围广、经常重复，有时甚至对于新建区域或偏远地点根本不存在。这些不一致性，加上频繁的数据库更新和多样的全球格式，进一步复杂化了AI处理流程。即便是最智能的AI，其准确性也取决于可访问的数据——这正是what3words新产品解决的核心问题，使语音优先AI在各种使用场景中变得实用且可靠。

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