AI赋能电商流量:电商该怎么用AI打下一场“注意力战争”?

多客科技

作者：微信文章


近日，ChatGPT宣布将于今年年底正式开放情色内容。

AI在理解人的情绪和欲望之后，会把商业带向哪里？

而对电商行业而言，流量与内容，正在同时被重写。

本文不讨论伦理，也不谈猎奇。

我们只谈一个问题：在AI重新定义“情绪驱动”的时代，电商如何借AI之力，打赢下一场流量战争？







电商底层逻辑：从算法经济到情绪经济

过去十年的电商逻辑，是算法逻辑：谁更懂人群标签，谁的转化率就高。

而当AI具备了理解人类“非理性”的能力，它能听懂孤独、识别焦虑、模拟陪伴，甚至主动“让你上瘾”。

听起来离电商很远，但实际上，它揭示了下一个时代的关键命题——电商的竞争，不再是算法对算法，而是情绪对情绪。

从理性推荐，到情绪理解，AI的作用正在从“帮你推商品”，变成“帮你理解人”。

而能用AI读懂人类情绪的电商品牌，才有资格在新流量周期里被看见。







电商AI解决方案：3步打造“情绪驱动”的增长体系

我们知行奇点专注于AI赋能电商，为电商商家提供以下AI解决方案：

第一步，用AI重构“内容生成系统”，从理性卖点到情绪触发。

过去AI内容工具被用于节省人力：写标题、生成文案。未来它要做的，是制造情绪共鸣：

训练AI模型识别品牌调性与目标受众情绪

自动生成“能引起感受”的短视频脚本、语音旁白与图像素材

让每条内容都能击中用户的感受，而非仅仅介绍功能

例如，一台智能音箱广告，不再是“高保真音质”，而是“让你回家后，有声音回应你”。

——这就是情绪驱动型内容，AI能帮品牌找到这种语言风格的最佳平衡点。



第二步，用AI重建“用户洞察系统”，从人群标签到心理标签。

AI一旦能读懂人类的情绪，就能分辨“孤独型、探索型、自我奖励型、社交型”用户。

电商商家可以借用这套机制，让AI通过评论、互动、停留时间、浏览顺序，生成实时的用户心理标签画像。

举个例子，一个晚上多次浏览香薰机、轻音乐、宠物用品的用户，AI可以自动识别为“情绪疗愈型”消费动机。系统便能自动触发——更柔和的视觉内容、更温柔的文案、更长期的关系型推送。

这是比精准营销更高一层的智慧：懂情绪，才算懂用户。



第三步，用AI打造“品牌人格系统”，从客服到情感陪伴。

电商品牌可以基于自身语气、文化和目标群体，构建“虚拟AI代言人”或“AI客服人格”，让品牌不再只是Logo，而是一个“有情绪记忆”的存在。

AI客服未来不该只是答疑工具，而是长期陪伴者：它记得用户喜欢什么、上次说了什么、最近的语气是冷是热。当一个AI能以“朋友”的方式推荐商品，它的复购率自然高得惊人。

这种人格化AI，既能承担私域运营角色，又能延伸品牌温度。







电商品牌：免费试用知行奇点电商AI

我们正在进入一个新的消费周期：

用户不再被打断，而是被理解

广告不再是刺激，而是回应

品牌不再是卖产品，而是提供一种“情绪归属”

而所有这些，都需要AI的参与。

我们知行奇点专注于AI赋能电商，已经为电商品牌开发出一整套电商AI：



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