速递|OpenAI布局消费者健康赛道:AI巨头能否突破数据壁垒?

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作者：微信文章


近年来，尽管科技巨头们在消费者健康领域频频受挫，但OpenAI的最新举措却引发了投资者的极大关注。作为人工智能领域的领军者，OpenAI凭借其强大的管理团队和庞大的用户基础，正在低调推进消费者健康工具的布局。据知情人士透露，OpenAI正考虑开发自有健康应用，这一动作有望彻底改变个人健康管理方式。与以往大而空的叙事不同，这次OpenAI更注重实际落地，令人期待其是否能成功避开前人的失败教训。
OpenAI在医疗健康领域的探索，标志着公司从AI底层技术向垂直行业应用的重大跨越。过去数年，OpenAI主导了生成式AI的创新浪潮，助力企业重塑技术开发流程。如今，OpenAI将触角伸向医疗领域，计划面向消费者推出专属软件。这不仅是技术层面的尝试，更是对传统医疗软件巨头阵地的直接挑战。消息人士称，OpenAI正在权衡多种方案，包括打造个人健康助手或整合用户健康数据的平台。这一大胆布局，展现了OpenAI从“工具供应商”向“生态建设者”转型的雄心。虽然公司尚未回应相关消息，但市场已经热议：OpenAI是否能改写大科技公司在健康领域的格局？
推动这一战略的核心动力，是OpenAI在健康领域的精准引才。今年6月，公司引入Doximity联合创始人Nate Gross，负责医疗战略。Gross拥有15年数字健康经验，曾将Doximity打造为“医生的LinkedIn”。两个月后，Instagram前高管Ashley Alexander加入，担任健康产品副总裁。在10月的HLTH健康科技大会上，Gross强调了OpenAI的用户规模：ChatGPT每周活跃用户高达8亿，其中大量用户会咨询健康相关问题。这一庞大体量，使得健康领域创业者和投资人都在密切关注OpenAI的下一步动作。
“过去，用户习惯用谷歌搜索健康问题，如今他们更倾向于通过大型语言模型对话获取信息，”Menlo Ventures合伙人Greg Yap指出，“OpenAI在这一领域潜力巨大。”多位投资者私下表示，他们看好OpenAI能攻克长期困扰大科技公司的难题——个人健康记录整合。由于医疗数据隐私法规和经济激励机制，患者的健康信息分散在各类医疗机构，难以集中管理。理想的个人健康档案应由患者主导，整合所有数据，便于统一管理和分析，但现实中屡屡碰壁。
回顾过往，微软、谷歌、苹果等巨头都曾涉足此领域，却成效有限。微软HealthVault于2007年上线，用户需手动上传健康记录，因操作繁琐，2019年关闭。谷歌2008年推出的健康记录项目仅存活两年，后续的健康数据搜索工具也因数据访问受限而难以推广。苹果的Health Records虽内置于iPhone，但需与医院逐一签订数据共享协议，实际使用门槛较高。“苹果的健康记录系统，以及所有需要用户手动操作上传的方案，都会因操作复杂而让用户望而却步，”Yap补充，“AI同样面临这一挑战——没有数据，个性化建议无从谈起。”
不过，政策与技术的进步正逐步破解这些难题。联邦政策近期禁止“信息阻隔”，要求医院开放患者数据访问权，尽管实际操作中仍有阻力。Health Gorilla和Particle Health等数据中介平台应运而生，帮助汇聚多家医疗机构的数据，标准化后按患者授权分享给第三方应用。Fenwick & West医疗监管合伙人Jennifer Yoo建议，AI健康助手开发者应与这些平台合作，避免手动检索的繁琐。“用户对健康数据自主权的需求日益增长，”Yoo表示，“如果ChatGPT能接入完整的医疗记录，其建议将更加精准。”
OpenAI在处理健康数据方面始终保持谨慎。目前，公司并未鼓励用户上传医疗档案，而是强调合规操作。11月初，网络一度流传ChatGPT将停止提供健康建议的消息，实则是对OpenAI最新政策的误读：公司禁止用产品替代医生诊断或治疗，但允许提供一般性健康信息。OpenAI健康AI研究负责人也已澄清，模型本身并未调整。
参考苹果HealthKit的做法，OpenAI或可通过合作伙伴生态聚合数据。HealthKit自2014年起，整合第三方应用和可穿戴设备（如Apple Watch）的健康数据，统一存储在健康App中。OpenAI可借鉴此模式，通过生态伙伴实现信息汇集。正如Gross在HLTH大会所言：“实现最大价值的关键，是构建强大的合作网络。”投资者尤其看好像Superpower和Function Health这样的消费者实验室检测公司，它们能为OpenAI的健康布局提供宝贵数据。
当然，OpenAI的健康战略不仅仅局限于C端。Gross的核心任务是与临床医生及研究者共同开发新技术，Alexander则专注于临床和个人健康产品的创新。公司已与制药巨头Eli Lilly和Sanofi合作推进药物研发，并与健康科技公司Penda Health合作，提供AI辅助的临床决策支持。同时，OpenAI还与多家医疗机构签署ChatGPT企业版协议，助力行政自动化。医疗风险投资正不断流向AI行政工具，显示AI巨头正逐步渗透初创企业的市场份额。
OpenAI此举考验的不仅是技术实力，更是生态协同能力。健康数据高度敏感，任何失误都可能引发监管风暴。但若能成功落地，OpenAI有望开启AI赋能健康生活的新篇章，让大众真正掌握健康主动权。在科技巨头的激烈角逐中，OpenAI能否胜出？答案或许将在下一款产品的发布中揭晓。