亚马逊Prime会员可在2025年底前申请退款

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美国公司亚马逊(Amazon）在2022年的价格上涨属于非法行为，部分用户可以要求退款。理想情况下，退款应在年底前完成。德国商品检验基金会（Stiftung Warentest）对此进行了解释。

2022年秋季，亚马逊单方面提高了Prime会员价格。月度订阅费上涨了1欧元，而此前69欧元的年度订阅费也上涨了20.90欧元。北莱茵-威斯特法伦州消费者中心就此提起诉讼，并在地方法院胜诉。10月底，杜塞尔多夫高等地方法院也裁定此次涨价违法。


退钱的大致条件

在2022年秋季之前注册亚马逊Prime会员的用户现在可以因亚马逊非法涨价而申请退款。德国消费者组织Stiftung Warentest建议消费者在2025年底前采取行动，以确保2022年已支付的款项不会过期失效。



按原价订阅月度或年度会员服务且不同意涨价的客户，可以申请退还新旧订阅价格之间的差额。根据德国商品检验基金会的说法，如果Prime会员在新价格公布后从年度订阅转为月度订阅，或从月度订阅专程年度订阅，则被视为同意涨价。


必须书面索要退款

德国商品检验基金会在其网站 上提供了一份信函样本及填写说明。注意：除了退款之外，还要确保您有权获得违约利息。

正如德国商品检验基金会在提供的信函样本介绍的，必须正式要求亚马逊付款，

北莱茵-威斯特法伦州消费者中心还在计划就此次价格上涨提起集体诉讼。


亚马逊的诉讼不少

今年夏天，巴登-符腾堡州消费者中心赢得了针对亚马逊的诉讼。因为亚马逊在其“Prime Deal Days”促销日期间未能正确标注特价商品信息，其广告宣传违反了价格标示条例和竞争法。

由于地方高等地区法院的裁决再度被上诉到联邦最高法院，尚不具有法律约束力。而最高法院可能需要数月甚至一年以上的时间才能做出最终裁决。受影响者可能需要等到最终裁决才能获得退款。

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根据德国消费者组织的报道，亚马逊在2022年非法上涨了Prime会员费用，因此符合条件的用户可以申请退款。退款的申请需要在2025年底之前进行，以确保不失效。

**退款条件概述：**
1. 2022年秋季之前注册的Prime会员有资格申请退款。
2. 如果用户不同意涨价，可以申请新旧订阅价格之间的差额。
3. 用户需以书面形式正式请求退款。

同时，北莱茵-威斯特法伦州的消费者中心也计划对此次涨价提起集体诉讼，具体法律行动仍在进行中。如果您受到影响，建议遵循相关指导并及时申请退款。
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