谷歌:AI智能体手册

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报告正文
AI智能体并非传统自动化工具或聊天机器人，而是能执行复杂工作流的新型工具，正成为企业提升业务效率的核心助力。据行业数据，到2028年33%的企业软件应用将集成智能体AI，15%的日常工作决策可由AI自主完成，其对常规业务模式的革新已进入加速阶段。

在实际业务应用中，AI智能体可通过10种核心方式赋能企业。在数据层面，借助Gemini Enterprise能跨多系统实现企业数据的统一检索，打破数据孤岛；在信息处理上，NotebookLM可将财务报表、分析报告等复杂文档转化为播客摘要或分析结论，提升信息利用效率；创意生成方面，专属智能体可批量产出并筛选创意，为产品研发等场景提供方向；专业咨询场景下，Deep Research智能体能整合内外部数据生成深度报告，助力快速掌握专业领域信息。

面向客户与业务流程，多智能体可搭建个性化客户服务体系，提升客服响应效率；在营销领域，智能体能分析数据并生成定制化内容，优化营销活动转化；销售场景中可整合客户资源、自动化基础工作，缩短销售周期；技术研发侧，Gemini Code Assist可快速定位并修复代码bug；HR领域能自动化入职流程、分析人力数据；同时企业人员还可通过无代码或专业工具自主构建专属智能体。

总体而言，AI智能体已在多业务环节展现出显著价值，Google Cloud的相关工具为企业提供了完整的智能体应用与搭建体系，助力企业实现降本增效与业务模式革新。

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