AI纪元:从赋能到重塑

多客科技

作者：微信文章
12月17日-12月18日，第十四届化妆品报年会在湖北武汉召开，本届年会的主题为“AI在化妆品行业的应用与创新”。12月18日，化妆品报杜伟在会上作了题为《AI纪元：从赋能到重塑》的主题报告，以下为报告全文。

各位同仁，各位行业伙伴：

大家上午好。

今天，是2025年12月18日，再过十四天，就到了2026年。2026，是我国国民经济和社会发展第十五个五年规划的开局之年。在一个多月前发布的这份十五五规划里，人工智能（AI）被提及了8次。

在半年前，我们定下来今年年会AI的主题。到今天，我们终于齐聚于此，探讨“AI在化妆品行业的应用与创新”。

在谈论AI时，我们在谈论什么？是更炫酷的自动生成海报，还是更聪明的客服机器人？抑或是更逼真的AI视频？

如果我们的视野仅限于此，我们就低估了所处的这个时代。

让我们把时间的尺度拉长，回溯过去250年的人类工业史。1785年，蒸汽机的轰鸣，解放了人类的体力，将生产从手工作坊推向机械工厂；1870年，电力的普及与流水线的诞生，推动了规模化生产，塑造了现代城市与消费社会；1950年，计算机的出现，扩展了人类的计算、逻辑与控制能力，让全球精密协作与海量信息处理成为可能，奠定了当今信息社会的基石。

每一次科技革命，都带来了生产力的爆炸性增长，并彻底改变了社会与经济的面貌。

而今天，以生成式人工智能（AIGC）为代表的AI浪潮，丝毫不亚于蒸汽机、电力和计算机的出现。前几次工业革命，是对人类“体力”和“算力”的延展，今天的AI革命，则正在攻克人类能力最后的，也是最高的堡垒——我们的创造力、复杂决策力与高级洞察力。

我们的化妆品行业——一个深度融合了科技与艺术的产业，也由此站在了一个可能比以往任何时候都更加深刻的历史关口。我们熟悉的研发模式、营销方式、渠道格局乃至品牌与消费者的关系，其底层逻辑都可能被重新书写。



△化妆品报 杜伟



生产力跃迁：

AI不是更好的锤子

而是新的建造师

回顾过去的三次工业革命，其核心标志是一种颠覆性“生产工具”的普及。无论是蒸汽机、电力还是计算机，它们都是人类意志和能力的放大器。但那个“为何而创造”、“创造什么”的核心意图与创意源头，始终牢牢掌握在人类手中。

然而，以深度学习、大语言模型为代表的AI，正在改变这一切。它不再仅仅是一把更高效、更复杂的“锤子”。AI，特别是具备生成与推理能力的AI，开始前所未有地介入创意过程：它开始承担部分原本专属人类的“意图生成”工作。换句话说，它正从“工具”变成“生产力主体”。



这在我们的化妆品行业中，已经初见端倪：

在研发的源头，AI正在成为“首席科学家”。传统的化妆品研发，是一部基于科研工作者经验的“试错史”。科学家们凭借知识和直觉，在浩如烟海的成分与配方组合中摸索，周期漫长，成本高昂。但现在，AI改变了游戏规则，我们可以快速模拟蛋白质结构，以及“皮肤-成分”相互作用模型。通过AI，研发人员能够快速筛查百万量级的分子及活性物，预测其稳定性和潜在功效。

已经有头部企业在研发中应用AI技术。如贝泰妮集团，其借助大规模AI筛选模型，从亿级分子数据库中快速锁定数十至数百个具有高潜力的候选成分，从而大幅缩短早期研发周期。

在创意与营销领域，AI正在扮演“超级内容官”。过去，一个品牌的内容产出能力，严重受限于创意团队的人数和精力。一套高质量的电商详情页、一系列打动人的短视频脚本、一波精准的社交媒体文案，需要耗费巨大的时间和人力成本。如今，AIGC技术使得“大规模个性化内容生产”成为可能。

国内的头部电商代运营公司壹网壹创，已经将AI转型作为公司的战略方向。壹网壹创AIAgent（人工智能代理）的应用，让应届毕业生在能力和产出上可以迅速达到毕业1-2年期员工的水平。

在运营与决策领域，AI正在化身为“智能调度员”。从生产线的视觉质检，到仓储物流的动态优化，再到基于市场实时舆情与销售数据的需求预测与生产排产，AI正在将企业运营从依赖历史数据和个人经验的“事后反应”模式，升级为基于实时数据流和复杂算法的“事前预测与自主优化”模式。

一个例子，是上美集团最先进的智慧工厂，其引入了AI视觉检测系统，每秒可完成20次产品瑕疵筛查，并联动剔除装置，实现毫秒级、高精度、零疲劳的智能质检，替代了人眼质检。

在全球拥有8000多家门店的名创优品，正在用AI预测爆款商品，把“人找货”的匹配准确率提高了40%。通过AI，名创优品建立了“48小时下架滞销品、48小时补货爆款”的快速反应机制，实现库存周转率大幅提升。

所有的这些案例都在表明，我们正在亲眼目睹、亲身经历一场美妆行业的生产力革命。有AI和没有AI，就如同火车之于马车，邮轮之于帆船，互联网之于书信。



生产关系重构：

当机器开始思考

合作不止于人类之间

1785年，英国诺丁汉郡的罗宾逊棉纺厂，一台由博尔顿和瓦特提供的旋转式蒸汽机开始轰鸣。这家棉纺厂由此得以摆脱对河流水力的依赖。此后，工厂向城市、交通枢纽集中，大规模的工业中心和工人社区开始形成。现代意义上的工厂制度与劳资关系全面确立。

生产力的革命性跃升，必然要求并催生生产关系的深刻变革。这是历史铁律，今天也不例外。

AI的深度介入，特别是其打通数据流的能力，已经在溶解传统的协作边界，推动产业关系变革。

首先是企业内部关系：部门墙被数据流击穿。在传统组织中，市场部不了解研发的瓶颈，研发部不理解销售一线的反馈，供应链难以快速响应营销爆款需求。而AI驱动的数据中台，可以实现实时、多维数据的汇聚与分析。



以自然堂为例，自然堂集团构建数据中台多年，积累了大量的数据，涵盖了供应链、生产、销售、营销和会员管理等各个方面。但数据分析门槛太高，这些数据如同一座沉睡的宝藏，在AI应用之前，很难得到充分利用。

随着GPT4等大型AI模型的出现，自然堂开始搭建AI“问数GPT”，得以让员工以简单的指令快速获取所需数据。跨部门沟通协作的成本也因此大幅降低。沉淀的营销、销售、市场、库存和财务数据活了起来，数据的价值，也因此最大限度挖掘出来。

AI还在重新定义企业的产业角色。

一个典型的例子是品牌与消费者关系的改变。在刚刚播放的纪录片里，我们可以清晰地看到，过去，品牌是通过市场调研和广告去“定义”产品，教育消费者。但是现在，通过AI，我们能够持续分析海量的用户评价、使用反馈、社群互动，甚至肌肤检测数据，从而洞察出连消费者自身都未必清晰表达的潜在需求。品牌可以据此快速推出小批量定制化产品，邀请用户参与产品体验优化。

在这种新型关系下，消费者不再是价值链的终点，而是变成了产品创新和品牌演进最重要的“参与者”，双方的关系本质从“买卖”转向“共创共生”。

品牌与平台、渠道的关系，也将发生改变。这一点，在今天下午的“乙巳纪事”环节，将有更生动地展开。传统模式下，品牌与渠道商围绕折扣、账期、库存进行博弈。现在，通过AI算法，平台可以通过千人千面的内容，发掘更多个性化需求，在即时零售场景下，向品牌和门店发出履约指令。线下门店在AI的调度下，转型为“前置仓”，其价值不再仅仅是坪效，更在于“履约节点的价值”。品牌、平台、门店有机会结成了一个“数据互通、库存共享、收益分成”的智能分销与履约联盟。



未来已来：

第一个画出航海图的人

定义未来的航线

各位朋友们，同仁们，当我们理解了AI驱动的生产力跃迁和生产关系重构，未来的图景便逐渐清晰。我们要留在AI纪元的未来，就必须融入这场AI驱动的变革中。

在生产力的基础层面上，我们必须积极部署和应用AI工具，提升效率，完成数字化、数据化的“基本功”。

在生产关系层面上，我们要勇于重构内部组织，主动与外部伙伴探索基于数据共享和算法协同的新合作模式。

在生态层面，我们需要思考，我们是某个核心生态的构建者、主导者，还是积极参与者、贡献者？我想，绝大多数时候，我们无须亲自去搭建AI生态，就像我们不需要自己建设发电厂，也不需要去自己制造计算机。但是我们每个人都会用电，都会用计算机来服务我们的生产生活。

朋友们，同仁们，十五五规划明确提出，要“适度超前建设新型基础设施，推进信息通信网络、全国一体化算力网、重大科技基础设施等建设和集约高效利用，推进传统基础设施更新和数智化改造”，要“全面实施‘人工智能+’行动……抢占人工智能产业应用制高点，全方位赋能千行百业。”

适度超前四个字，体现了国家对AI带来的算力需求的预判。算力即国力，就像当年的电网、高铁网一样，全国一体化算力网的建设，将成为中国式现代化的数字底座。

全方位赋能千行百业，意味着AI将从单一的技术产业转变为像电力一样的通用基础设施，渗透进经济社会、渗透进我们企业和个人的每一个毛细血管。

朋友们，同仁们，十五五的号角已经吹响。2026-2030年，注定是AI重塑产业的黄金五年。AI不是炒作，不是概念，是国家意志的全力推动，是产业需求的集中爆发，也将是AI赋能的第一个窗口期、红利期。

第一个画出航海图的人，将定义未来的航线。

苹果公司在2007年推出初代iPhone，苹果没有发明手机，但它第一个画出了“智能手机”这片新大陆的航海图。从初代iPhone诞生到如今近20年里，从三星到华为，从应用到生态，整个产业的无数巨轮，都在这张图所规划的航道内航行、竞争与创新。

各位朋友们，同仁们，让我们再次回到历史的视角。

那些勇敢拥抱蒸汽机的工厂主，定义了工业时代；那些敏锐拥抱互联网的创业者，定义了信息时代。

今天，AI这场“脑力革命”的新剧本，已经郑重地摆在了我们每一位化妆品产业从业者的面前。它向我们提出的，是一个终极的、无法回避的叩问：

在AI的新纪元里，我们和我们的企业，准备扮演什么样的角色？

愿我们每一位在座的化妆品人，都能以工业革命级的视野与决心，成为这场伟大变革的推动者，成为新时代生态的定义者与共建者。

我的报告就到这里，谢谢大家。

编辑：李嘉馨

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