AI时代的“文艺复兴开发者”,也是企业数字化的服务设计者

多客科技

作者：微信文章
当AI降低了实现门槛，真正稀缺的是什么？

过去一年，生成式 AI 以前所未有的速度进入企业数字化建设的核心环节：它可以写代码、生成流程、总结知识、调用接口，甚至直接参与业务决策。于是一个问题开始反复出现：

在 AI 时代，企业数字化建设者 —— 无论是业务管理者，还是实现业务流程的技术人员 —— 他们真正的价值还在哪里？

亚马逊CTO的一个判断：我们正在进入“文艺复兴开发者”时代

在最近的一次公开演讲中，亚马逊 CTO Werner Vogels 提出了一个耐人寻味的概念：Renaissance Developer（文艺复兴开发者） 。

他的核心判断并不复杂，但非常关键：

AI 并不会取代开发者但会 彻底改变开发者被期待承担的角色

当知识获取变得极其容易、技术实现效率被大幅提升之后，未来真正重要的，不再是“会不会写代码”，而是 能否站在系统整体的高度，设计、判断并对结果负责 。

这也是他使用“文艺复兴”这个词的原因—— 就像文艺复兴时期的工程师、艺术家和科学家一样（达芬奇就是其中之一），未来的开发者不再只是某一项技能的执行者，而是 理解世界如何运作的设计者 。

Vogels指出文艺复兴开发者应具备几类高级能力：

好奇心与持续学习 – AI 时代变化快，需要不断探索与适应系统思考 – 明白一个系统中各组成部分如何互相影响明确沟通能力 – 既包括代码也包含 prompt、需求沟通高度责任感 – 对AI 生成结果负责，不能直接推给工具社群协作与反馈 – 参与技术社区、共享经验与最佳实践

这些能力从某种意义上来看比以往更强调“人的判断力与设计能力”。


把视角从“开发者”扩展到“企业数字化建设者”

如果我们把这个判断从“软件开发”领域，扩展到 企业数字化建设 ，会发现它同样成立，甚至更加明显。

在企业场景中，无论我们谈的是数字化，自动化还是 AI它们的共同前提只有一个：服务于人类参与的真实商业活动。

流程不是为了流程本身存在，系统也不是为了系统本身运行，它们存在的意义，始终是支持人们完成协作、决策、执行与服务。而 AI 的到来，恰恰让一个长期被忽略的问题重新变得尖锐：

当“怎么做”不再困难，“该不该这样做”反而成为最核心的能力。
AI 时代，企业数字化建设者需要的是“服务设计能力”

在企业数字化领域，我一直反复强调一个观点：数字化建设者，首先应该是服务设计者。 这里的“服务设计”，并不是一个抽象的概念，而是一种非常具体的能力结构。
为人设计，而不是为系统设计

一个流程图真正描述的，不是节点和连线，而是 人如何协作完成一件事 。

谁参与？谁在什么时刻做判断？谁承担责任？系统在其中扮演什么角色？

这些问题，如果在设计阶段没有被认真对待，再多的自动化也只是在放大问题。
为旅程设计，而不是为单点功能设计

在很多企业中，“数字化”往往被理解为：把某一个环节自动化掉。但真实体验发生在 端到端的业务旅程 中：

从需求出现到决策形成到执行完成再到结果反馈与优化

AI的价值，也不在于生成某一段代码或某一个节点，而在于是否真正改善了这条旅程的连续性与体验。
为演进设计(迭代），而不是为一次性交付设计

AI能力在变化业务规则在变化组织结构也在变化

因此，企业真正需要的不是“一次性完成的系统”，而是 可以持续调整、持续学习、持续进化的服务设计能力 。
从“文艺复兴开发者”到“文艺复兴式的企业数字化建设者”

如果说亚马逊 CTO 所描述的“文艺复兴开发者”，强调的是开发者回到系统设计者与责任承担者的位置，那么在企业数字化语境下，这个角色可以被理解为：能够将流程、规则、数据与AI组织成可运行业务流程的设计者。

他们不再只是实现需求，而是对“这个服务是否合理、是否智能、是否对人友好”负责。
这正是我们设计达芬奇平台的初衷

也正是在这样的思考背景下，我们设计了 达芬奇平台 。从一开始，达芬奇就不是被定位为一个“自动生成流程”或“替代设计者”的工具。相反，我们更愿意把它看作一个 AI时代的业务服务设计工作台：

将流程、规则、表单、数据对象放在同一个设计语境中让 AI 参与理解、分析与建议，而不是成为不可解释的黑箱始终保留人类设计者对业务结果的判断权与责任

在达芬奇中，AI 的角色不是“替代人”，而是 放大设计者的系统性思考能力 。
技术在进化，但方向始终指向人

回看亚马逊 CTO 提出的“文艺复兴开发者”，它真正想表达的，并不是一种炫技式的多能力叠加，而是一个非常朴素的事实：所有技术的终点，仍然是人类的真实世界。

在 AI 时代，企业数字化的价值也不在于“自动化了多少流程”，而在于：

人是否因此获得了更好的服务体验，组织是否因此具备了更强的演进能力。

这，或许正是企业数字化领域真正的“文艺复兴”。

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最后欢迎大家加入达芬奇平台的内测，让我们一同成为AI时代企业数字化“文艺复兴设计者”。