AI向善,一个值得警惕的“伪命题”?

多客科技

作者：微信文章


近期，公益慈善行业多场年度论坛、沙龙均提及 “AI 向善”，与部分嘉宾交流后发现，这一话题似乎给发展遇阻的公益行业注入强心针，不少人期待 AI 推动行业跨越式发展。

但我认为，“AI 向善” 实为伪命题。人类对 “善” 的定义本就不适用于 AI，讨论这一话题必先界定 AI 属性 —— 是工具、共生体，还是有独立意识的生命？我更倾向将其视为人类共生体，如同细胞中的线粒体，运作逻辑只为自身存续繁殖，未必在意宿主好坏。同理，要求 AI 解决社会问题、赋能弱势群体，AI 本身也许并无这份 “在意”。

“天地不仁，以万物为刍狗”，善恶观本是人类独有。人类的善，既要发乎本心，更需具备正向外部性才可持续，否则以善为名行恶之事比比皆是，如盲目放生外来物种、买卖婚姻等。善是人类的主观定义，“AI 向善” 的核心从不是 AI 如何 “行善”，而是 AI 彻底重塑了善的内涵与维度，我们需在这场变革与价值重构中，重新理解公益之 “善”。

当下多数人谈 AI 向善，仍停留在 “公益组织用 AI 提效” 层面，却忽视了 AI 作为颠覆性存在，已彻底改变社会问题本身。

其一，放大社会方差。AI 未必会带来普世进步，反而可能加剧两极分化 —— 好的更好、差的更差，放大各类社会问题的震荡幅度，且资源与能力持续向精英、财富群体倾斜。少数民族语言与生活习惯、乡村留守儿童等科技素养薄弱的弱势群体，处境差距将进一步拉大；善用 AI 者的能力边界会大幅拓展，而缺乏认知与思考力的人，易困于算法投喂、被动接受答案，个体间认知、能力、资源差距被持续放大。

其二，瓦解隐性社会价值。公益机构需警惕 AI 对传统服务者隐性价值的替代与消解，服务效用≠社会价值，二者仅为相关关系：给老人洗脚再到位未必让其舒心，逼孩子补数学提分可能磨灭天赋与兴趣，社工频繁探访反而让独居老人子女疏于尽孝，流动儿童免费辅导也会让父母疏于陪伴。

更关键的是，优秀乡村教师不只是授课者，更是留守儿童的临时监护人，能提供情绪慰藉、安全感与人生希望，若将其视作 “授课工具人”，AI 自然能替代，但电子屏上的 AI 老师，永远无法给予孩子所需的情感连接，这类场景更需要辅助教师、社工、医务人员的弱 AI，而非替代型强 AI。

其三，AI 向善还衍生出新命题。科技赋能虽能解决残障群体、自闭症患者等特殊群体的基础能力问题，如柔性义肢、AI 交互康复游戏，却引发更深层的社会融入难题，过往的帮扶康复机构也面临转型挑战。

同时，更需警惕 “科技平权” 叙事。 若认为靠 AI 就能弥合弱势群体的差异，则会弱化共同社会视角，淡化社会对少数群体的差异化公共服务责任，久而久之催生 “漠不关心” 的社会。毕竟公益的核心根基，是人与人彼此需要、相互关照、尊重理解，若公共社会消亡，公益便无从谈起，更遑论 AI 向善。

AI 时代，公益机构的生死与创新，取决于能否认清 AI 对人类社会关系的重塑。若仅用 AI 优化原有模式，必然事倍功半 —— 就像捐赠通知从短信到微信再到智能体，打开率低的核心不在工具，而在捐赠人动机与时间，单纯提升数字化程度，未必能提升筹款能力与行业影响力。

说到底，AI 重塑的是 “善” 本身，它绝非向善的手段，而是从根本上重构了善的认知与结构。“AI 向善” 的关键，是先厘清 AI 时代人类面临的新挑战、社会问题的新变化，再借助 AI 寻求变革，打造具备正向外部性的公益解决方案。

最后需警惕 AI 万能论：AI 或是拯救世界的利剑，却要看执剑者是谁；AI 进化速度远超人类，而人类至今尚未具备驾驭 AI 的足够智慧。

作者简介：

陈嘉俊，AI社会学社发起人、十方艺术人文公益基金发起人、盎然气候行动研究院高级研究员、上海共益数据科技发展基金会理事、广州市汇智蓝天国际法律与商事服务中心理事。越秀区政协委员、越秀区新联会成员。

曾任北京益行者公益基金会秘书长、佛山市顺德区和创公益基金会秘书长、拜客绿色出行公益组织总干事。

南方都市报首届责任中国盛典“公益行动奖”得主（2010年），推动广州成为全国第一个公开PM2.5的城市。与滴滴、ofo、壹基金及支付宝、中央人民广播电台联合发起“拒当路霸”公益倡导。牵手黄轩与腾讯公益、腾讯新闻、身身不息发起“星空艺术节”、关爱阿尔茨海默症病人与家属。发起“看见星天使”普特融合之旅，带领孤独症青少年和普通青少年共同生活。

在过去十年多公益慈善的职业生涯中，服务过多个500强家族，协助家族完成慈善架构、慈善战略梳理等工作。曾参与北京大学《宗教信仰与公益捐赠》、深圳市慈善会《家族传承与家族慈善》、中国慈善家杂志《捐赠人服务创新案例研究》《慈善家资助基础科研研究》等多个研究项目，并自行发起《继创者公益慈善实践》研究。目前，他也是多个家族办公室的慈善顾问，对家族慈善、企业第二曲线与公正转型，有深入的研究和实践经验。