AI是否会替代销售工作

多客科技

作者：微信文章
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AI大模型最近着实太火，并且发展的太快，也已经成为大家聊天绕不开的话题，好像不聊点相关的，就很out了。

就销售工作来说，AI是否能够替代销售工作？

1.靠信息不对称

AI或者AI agenet能够完全替代原有的靠信息不对称赚取差价的工种。

由于每个人的精力或者知识有限，我们不可能做到对生活的方方面面都能够熟悉了解，毕竟术业有专攻。

例如：当我们要买大件的物品、或者做些投资等等，就会需要找身边或者找对应的专业公司做咨询。

而有了AI大模型后，信息不对称的销售工种，将不会再存在，因为只要是公开信息，通过设定角色后，AI就能够按输出你想要的答案。

例如：各类顾问、各类咨询师等销售工作，原来是靠着掌握了一定的行业和产品的专业知识，去向目标客户推荐相对标准的产品，对于大部分目标客户来说，由于没有办法逐一自己花时间去了解行业和各家的产品知识，那这类销售工作就有存在的价值。

而现在，客户通过大模型或者Agent,就能够很快速的了解到这一类行业和行业内各家产品的劣势，那对于这类销售工作来说，存在的价值也会逐渐削弱。

当然，这类信息均是公开透明信息，而绝非是掌握在少数人手中的秘密信息，如果是这类信息，普通人也很难够有机会接触得到。

2.靠人情关系

AI能够解决原有看信息不对称，将公开信息和知识就行平权，但很难将人情关系替代。

别忘了，我们生活在一个依靠人情关系为纽带的熟人社会，并且大部分时候是依赖人治。

而这些AI大模型是没有办法被训练的。

虽然，作为销售，我们常说，要让自己修炼成专业的顾问型销售，不能再做传统的关系型销售。

但是，假如我们只会从专业的角度出发，而少了对人情关系的理解和运用的会，那销售也很难干得好。

所以，如果你做的业务，是需要在专业基础上，外加人情关系驱动型的活，那AI就无法替代。

举个极端真实的例子：客户会因为想通过交换销售人员手中的某类资源，而去购买压根不需要的产品。

而这在AI是无法理解的。

对于即将入行的销售伙伴来说，也要尽量的去选择有门槛高的销售工种，否则只是想着眼前舒服些，去售卖相对标准和靠广撒网获得的客户的话，肉眼可见的生存空间会越来越小。