自然堂对话Noumena:当AI开始“像专家一样思考”,美妆决策如何进化?

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作者：微信文章


近日，中国化妆品领军企业自然堂集团（CHANDO）在探索“AI驱动产业升级”的关键节点，将目光投向了科技最前沿。

自然堂集团跳出传统供应商圈层，在全行业范围内对真正解决商业决策难题的力量进行了严苛甄选。作为少数受邀的AI创新代表，Noumena出席了其年度最高规格的创新峰会——“芯无界·【AI】未来”。

面对自然堂集团关于“AI智能体如何驱动业务”的深度追问，Noumena联合创始人兼COO蒋骧慧为在场的集团高管与业务负责人带来了Noumena的创新解法。

蒋骧慧在分享中提到，美妆行业的特殊性在于，大量关键决策（如品牌调性把控、复杂舆情定性）往往依赖资深专家的“人感”，这也是传统自动化工具难以切入的盲区。



Noumena联合创始人 & COO蒋骧慧在自然堂峰会做分享

Noumena对此提出的解法是“直觉结构化”。Thinkflow在协助业务人员执行的过程中，能够同步拆解并记录专家在非标场景下的判断逻辑——比如将“何为高级感”、“如何识别隐性差评”等难以言传的隐性经验，实时转化为系统可理解的参数与规则。通过流程化的方式，一边交付真实业务结果，一边对非标准化场景进行持续的数据标注并不断反向提升决策的效果与效率。

对自然堂等美妆品牌而言，这一机制的价值在于解决了业务规模化过程中的“经验稀释”问题，让原本依附于个体的专家智慧沉淀为可复用、可迭代的“决策资产”。基于这一底层逻辑的共识，本次的交流也为双方后续共同破题打下了坚实基础。

峰会详情请阅读自然堂官号原文
公众号：自然堂集团供应商信息发布芯无界·【AI】未来｜自然堂集团2025创新峰会圆满落幕！