跟随dm：rossmann酝酿自有线上药房，德国药品电商竞争升温

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越来越多的人开始通过互联网购买药品。如今，连锁日化零售商也纷纷入局：继 dm 之后，另一家大型日化连锁企业 rossmann 也计划进军线上药品市场。



总部位于下萨克森州汉诺威附近 burgwedel 的日化连锁企业 rossmann 正在筹备建立一家自有的线上药房。公司在回应媒体询问时证实了这一消息。管理层发言人 raoul roßmann 表示：“我们已经深入研究这一项目，可以明确地说：线上药房一定会推出。”此前，《lebensmittel zeitung》已率先报道了相关消息。

据悉，rossmann 的线上药房业务将不在德国本土运营，而是由荷兰方面进行管理。此外，rossmann 手机应用将在该项目中扮演核心角色。至于上线时间、业务规模以及具体运营模式，rossmann 目前尚未披露更多细节。

就在去年 12 月，竞争对手 dm 刚刚推出了名为“dm-med”的线上药房。根据 dm 方面的介绍，其产品范围包括非处+方+药，以及膳食补充剂、化妆品和医疗器械等仅限药房渠道销售的商品。dm 首席执行官 christoph werner 当时在接受《handelsblatt》采访时表示，拓展非处+方+药品类是为了满足年轻、习惯线上购物的消费者需求，这一人群越来越倾向于通过网络购买健康类产品。

“价格会进一步下降”
dm 上线拥有数千种药品的线上药房

德国巴登-符腾堡州 heilbronn 双元制大学的零售学教授 carsten kortum 认为：“dm 提高了市场的预期。如果 rossmann 想保持市场相关性，几乎无法回避这一趋势。”他还预计，未来甚至可能有食品零售商进入线上药房市场。

药品一键下单

药品正越来越多地通过互联网销售。像 redcare pharmacy（原 shop apotheke）和 docmorris 这样的线上药房，近年来需求持续增长。根据德国电子商务与邮购协会（bevh）的数据，药品类别在去年成为线上零售的赢家之一，德国市场相关销售额同比增长了 6%。

线上销售快速增长的一个重要原因，是 2024 年引入的电子处方（e-rezept）。kortum 指出，这一制度让处+方+药的购买变得显著更简单：“过去往往需要把纸质处方邮寄给线上药房，如今消费者可以直接在线上完成处方兑换。”尤其是对老年人和慢性病患者而言，送药上门明显更加方便。

bevh 发言人 frank düssler 表示，线上药房还凭借视频问诊等数字化咨询服务以及通常更具竞争力的价格吸引消费者。此外，在农村地区，线上药房也有助于改善医疗和药品供应不足的问题。