德国DHL包裹须知🔥 法院裁定：邻居可代收包裹，这些规则要记牢

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经常网购、寄收DHL包裹的宝子们，这条实用信息一定要存好！关于“不在家时包裹会被寄去哪”，法院终于有了明确裁决，和每个人都息息相关～

近期哈姆高等地区法院驳回了消费者组织（VZBV）对DHL的诉讼（AZ: I-13 UKl 9/25），明确裁定：DHL在收件人不在家时，将包裹交给邻居的做法合法！也就是说，以后你的包裹可能会被代收，不用再担心反复跑快递点啦。

DHL的递送代收规则有两个核心要求：
1. 前提条件：只要寄件人和收件人，都没明确反对代收，DHL就可以把包裹交给替代收件人；
2. 代收对象+通知要求：能代收的包括同楼居民、邻居（只要能推定其有权代收），而且DHL必须立即通知收件人包裹已代收；

之前消费者组织吐槽这个规则“太模糊”，希望DHL明确代收场景。然而法院不认同这一诉求，批评消费者组织没提出更合理的替代条款。法官表示，多楼层户型住房和农村的居住情况不同，靠常识判断更贴合实际。



DHL对法院裁定的代收方式表示欢迎，发言人表示，很多客户觉得代收快捷方便，能避免包裹被退回。

不过目前这个裁定还没有法律约束力，消费者组织还可以向卡尔斯鲁厄联邦最高法院上诉；

💡 实用建议：如果不想让邻居代收，一定要提前明确告知寄件人、DHL，避免包裹被代收后遗漏；如果不介意，代收其实能节省不少取件时间，尤其适合经常不在家的人。

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最近，德国哈姆高等地区法院的裁决明确指出，DHL在收件人不在家时将包裹交给邻居的做法是合法的。这一决定意味着，如果寄件人和收件人都没有反对，DHL可以将包裹交给同楼邻居或能推定有权代收的邻居，并且会及时通知收件人。

以下是一些重要的规则：

1. **代收条件**：只有在寄件人和收件人均未明确反对代收的情况下，DHL可执行此项服务。
2. **通知要求**：DHL需立即通知收件人包裹已被代收。

虽然消费者组织对此表示质疑，但法院认为常识判断足够合理。DHL也欢迎这一裁定，认为代收方式提高了投递效率。

如果您希望包裹不被邻居代收，应提前告知寄件人和DHL；如果不介意，代收会节省取件时间，尤其适合经常不在家的用户。
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