AI技术对企业人员结构与核心竞争力的影响

多客科技

作者：微信文章
今天阅读了《预测之书：1000天后的世界》中唯医骨科创始人刘峥嵘撰写的《我们用AI，把一家500人公司重做到29人》一文，作者以自身企业的转型实践，清晰展现了AI技术对企业组织模式、工作流程的颠覆性重构，也让我对AI时代企业的人员结构变化与核心竞争力打造有了全新的思考与感悟。

唯医骨科是专为骨科医生提供医学教育、科研支持和临床应用的服务平台，平台沉淀了12万条骨科手术治疗视频、十几万篇专业论文，核心需求是通过对这些内容的分析、标记和整理，实现内容与骨科专业知识点、技能点的精准匹配，让医生能快速检索到所需内容，助力教学、科研与临床工作。在AI技术展现出强大能力后，公司敏锐抓住机遇，以工作线上化、流程标准化、AI接管重复性劳动为核心路径，开启了一场彻底的组织变革，且最终实现了团队从2019年500人精简至2025年29人、业务规模仍持续增长的亮眼成果。

公司的转型实践层层推进，每一步都为AI的落地筑牢基础。首先是推动工作全面线上化，全员上线飞书平台，所有工作审批、项目管理均在线上完成，同时强制推行OKR工作法，让每个员工的工作目标、关键成果都清晰量化。这一过程虽初期遭遇阻力，却实现了业务的全局透明，打破了部门墙，让员工能清晰看到公司整体的资源分配与业务逻辑，也让所有工作都有迹可循、可被量化评估。其次是实现流程标准化与AI的深度落地，搭建AI原生的内容处理平台，通过多智能体协同，完成视频的语音识别、内容分析、专业标注，最终形成覆盖骨科全领域的动态知识图谱，替代了原本需要近200人团队人工完成的繁琐工作。最后是完成员工角色的核心转变，让员工从原本的内容生产者，转变为AI工作的决策者与校准者：不再人工标记视频，而是负责判断AI标记结果的准确性、修订错误，同时公司建立智能中枢，让所有业务数据实时可查，为企业决策提供精准的数据支撑。

这场转型的效率提升效果尤为显著，当所有工作实现流程化、重复性劳动由AI接管后，企业的迭代速度大幅提升——此前对视频参数调整、全量重新处理需要数月时间，如今几天即可完成，真正实现了组织效率的量级提升。不可否认，唯医骨科的AI转型是极为成功的，为各行各业在AI时代的发展提供了极具参考价值的实践样本，但从这份实践中，我也看到了两个值得深入思考的核心问题。

其一，AI技术对企业人员结构的精简幅度远超预期，企业人力需求的核心逻辑已发生改变。从500人到29人，实现同等业务产出甚至业务增长的同时，公司员工数量减少了94%，这一数字直观展现了AI对重复性、执行性工作的替代能力。我们固然可以乐观地认为，这些被替代的人员能在其他领域、其他岗位发挥价值，但从单个企业的视角来看，AI对执行层岗位的替代效应是惊人的，这也意味着未来企业的人力需求将更多向决策层、专业判断层倾斜，单纯的执行性工作岗位会持续缩减，企业人员结构会向“小而精”的方向发展。

其二，AI时代企业的传统核心竞争力被消解，新的核心竞争力打造迫在眉睫。在AI未普及前，唯医骨科的核心竞争力之一，是拥有庞大的专业团队来处理、分析骨科专业内容，这种人力规模与专业能力的组合构成了企业的竞争壁垒。但当AI接管了这些核心的内容处理工作后，这种基于人力的竞争优势不复存在，且AI的应用模式具有可复制性，企业的业务模式很容易被模仿，这让企业的核心竞争力显得尤为薄弱。

当然，AI带来的行业变革是时代必然，企业无法逃避，只能主动拥抱——如果不能率先利用AI实现效率提升，最终只会被率先完成转型的同行超越，而非单纯被模仿。这也让我意识到，在AI时代，企业在利用AI提升效率的同时，必须重新寻找并打造不可被复制、不可被AI替代的核心能力，这种能力绝不能是“会用AI”或“用好AI”，因为这些技能会随着AI的普及成为企业的基础能力，而非竞争优势；新的核心竞争力，应建立在行业深度理解、专业标准定义、战略决策能力、独有资源沉淀等AI无法替代的维度之上。

由此延伸，我也对1000天后的商业世界产生了联想：当绝大部分企业都完成了线上化、流程化改造，所有重复性劳动都被AI替代，整个社会的商业运行都会变得高度标准化、流程化。这一方面会让人类在执行层面的发挥空间大幅缩减，但另一方面也会让人们拥有更多闲暇时间，能投身于创意研发、战略思考、人文探索等AI难以触及的领域，让人类的价值更多体现在思维与创造层面。

结合自身发展来看，这篇文章也为我明确了2026年的突破方向：既然一家500人的企业能通过AI压缩至29人并实现同等价值产出，那么对于普通的线上小业务而言，“一人+多个AI智能体”的运营模式完全具备可行性。未来，我将把打造“一人公司”作为核心努力方向，学会借力AI智能体完成重复性、执行性的工作，自身则聚焦于战略决策、创意构思、资源整合等核心环节，在AI时代找到适合个人发展的生存与成长模式。

AI技术的发展，不仅重构了企业的组织模式与人员结构，也重新定义了企业与个人的核心价值。对于企业而言，唯有摒弃传统的竞争思维，主动完成AI原生的组织进化，打造不可替代的核心能力，才能在时代变革中站稳脚跟；对于个人而言，唯有摆脱执行层的能力桎梏，提升自身的判断、决策与创造能力，学会与AI协同工作，才能适应新的商业环境，实现个人价值的最大化。