AI时代,公司只需要“20%关键岗位”

我爱免费

作者：微信文章


AI时代的商业规则已经变了。

作者&来源/创伙伴
2026开年还没到正月，全球大厂的裁员名单已经堆成了山。1月28日，亚马逊官宣裁减1.6万个岗位，叠加去年10月的1.4万人，三个月累计裁掉3万人，创下成立31年来最大规模；2月初，甲骨文被曝计划裁员2~3万人，只为释放百亿现金流；2月4日，松下直接把裁员规模从1万人扩至1.2万人，百年制造巨头也痛下狠手。更扎心的是全美数据：1月企业宣布裁员10.8万人，同比暴涨118%，创下2009年金融危机以来同期最高。外界一片哀嚎，说经济寒冬、企业冷血。但站在公司经营者、管理者的视角看，这波裁员潮不是被动收缩，是AI逼着企业做一场迟到十年的组织大手术。过去几十年，我们被“人海战术”绑架、被冗余岗位拖垮、被无效内耗吃掉利润，如今AI终于撕开真相：80%的岗位本就是凑数的，一家公司要活下去、赚大钱、跑通效率，只需要20%的关键岗位。先算一笔所有老板都懂的人力账。过去做企业，有个畸形共识：人多=规模大，规模大=有实力。互联网公司堆客服、堆运营、堆数据专员；传统企业堆行政、堆文员、堆基础核算；初创公司没盈利先搭几十人团队，美其名曰“提前布局”。可真到年底算账，80%的人头，贡献不了20%的业绩。一个基础客服，月薪加社保年耗近十万，每天重复三句固定话术；一个数据整理岗，加班到半夜干的是复制粘贴，AI十分钟就能搞定；还有跨部门衔接岗、流程审批岗、模板化文案岗，这些人不是不努力，是岗位本身就没有太多价值，更是企业成本的无底洞。除了显性薪资，还有隐性成本：管理成本、培训成本、内耗成本、离职补位成本。二十人的部门要配主管、经理、总监，层层传声拖慢决策；新人要培训、老员工要盯梢、同事扯皮要调解，老板一半精力耗在“管人”，根本没时间想战略、做业务。更讽刺的是，人越多效率越低，部门墙越筑越高，“做完”比“做好”重要，加班时长比实际产出重要，企业像个浮肿的胖子，看着体量庞大，跑两步就喘，利润全被人头吃掉。以前不是不想砍，是没得选。标准化、重复性工作总得有人干，就算低效烧钱，也只能硬着头皮堆人。但2026年不一样了，AI把最后一块短板补上：智能系统承接95%基础执行，大模型搞定数据、文案、客服、核算、流程自动化，成本只有人力的十分之一，还不摸鱼、不请假、不内耗。这时候搞人员优化，不是企业狠心，是商业效率的必然选择——淘汰的不是员工，是本就不该存在的冗余岗位；精简的不是团队，是拖垮企业的臃肿组织。外界说“降本增效”是口号，只有老板知道，这是活下去的唯一出路。而老板真正要守住、重金留住、倾斜所有资源的，从来只有20%的关键岗位。这不是指高管、总监的头衔，而是企业的核心价值骨架，少一个都转不动：第一类是拍板的决策岗。AI能算尽数据、分析趋势，却算不准市场突变、猜不透用户心理、赌不了未来赛道。产品定方向、业务踩风口、资源投哪里，这些关乎生死的决策，只能靠人，靠人对行业的理解、商业的判断、风险的把控。AI是参谋，人是司令，这20%的核心，永远是做决策的人。第二类是驾驭AI的操盘岗。不是写代码的程序员，是懂业务、会用AI、能落地的“桥梁人”。会给AI提精准需求、校准错误输出、把AI能力和业务结合（AI运营、AI创意、AI业务优化师等），他们不是被AI替代，而是用AI替代80%低效人力。一个AI操盘手，能顶过去一个基础部门，是企业效率的倍增器。第三类是链接价值的协作岗。AI没有人情、没有温度，搞定不了核心客户、处理不了突发危机、谈不成非标合作。顶级销售、核心客户负责人、公关、资深业务协同，这些人链接市场、资源、人心，是AI永远无法复制的核心资产。基础客服可被替代，但守住大客户的人，必须攥紧。第四类是不可替代的专业岗。硬核研发、顶级创意、复杂法务、精准风控，这些靠经验、灵感、专业深度的岗位，AI只能辅助，无法替代。AI能画模板海报，却做不出击穿用户的创意；能写基础代码，却搞不定核心技术攻坚。这些专业岗，是企业的护城河。这四类岗位加起来，刚好占团队的20%；剩下80%的执行岗、重复岗、流程岗，都是AI的最优解。站在公司视角，这波AI浪潮，是给企业的成人礼。企业终于不用为“规模好看”堆人头，不用被无效管理拖垮精力，不用把利润砸在无意义的人力成本上。组织变轻、决策变快、资源集中核心业务，利润自然回升；不用搞形式主义加班，不用处理跨部门扯皮，不用为混日子员工买单，老板和核心员工都能回归业务本身。外界总说企业裁员是“甩包袱”，其实恰恰相反：精简80%冗余岗位，是对20%核心员工的负责，他们不用被低效同事拖累，能拿到更高薪酬、更好发展、更纯粹的工作环境；是对企业的负责，轻装上阵，才能对抗经济周期、应对市场竞争；是对商业的负责，回归价值创造，淘汰无效岗位，才是市场的良性进化。未来的企业，再也不拼人头、拼规模，只拼核心人效。小而精的团队、20%关键岗位、全链路AI赋能，会成为主流。大厂砍编制，中小企业缩团队，不是衰退，是升级；不是收缩，是聚焦。AI时代的商业规则已经变了：公司不需要养一堆人凑数，只需要留住能创造核心价值的20%。精简不是终点，是企业高效运转的起点；人员优化不是寒冬，是行业洗牌后更健康的商业生态。作为企业经营者，永远喜欢高效、健康、能赚钱的组织。2026年，开始拥抱20%关键岗的黄金时代。