AI社会进化论之二——春节AI发红包没错

我爱免费

作者：微信文章
2025年我把父母接到了杭州良渚，虽然环境不错，但是交通不是很便利，想去西湖或者其他地方转转，对近70的他们来说还是很不容易的。但是有一天我妈说她和我爸去了一趟西湖，我很是震惊，以前他们要去哪里都是我来安排车和路线，这次居然没有跟我说过，还来去十分顺利。原来是她用微信里的元宝自己问了路线，然后高德上再看一下路线，第二天就出发了。。。之前我教过他们如何使用高德，但是我发现他们用起来还是不太顺手，现在想想，应该是高德这个平台一方面有点陌生，另一方面对于他们看着功能太多，很怕点错，然后对于产出的结果过于直接。我发现虽然ai上给出的结果基本上没有差别，但是ai给的一个讲解过程，先坐哪个，在哪里换乘，然后要坐地铁去选哪个线路什么方向的站点，最后怎么走可以到达，这详细的说明要比直接给出结论要更加适合老年人，有一个“不厌其烦”的“人”给你仔细讲出来，告诉你每一步应该怎么做，这种体验让对新鲜事物感到陌生和不知如何操作的人来说确实非常友好，这是我教十次如何使用高德简单点几下出来的效果要好到十倍——这是相当于有了一个“赛博儿女”向导指路，对比生硬的机械式给答案，如果过程中遇到问题不知道问谁，内在的担忧会减轻太多了，这直接促成了他们可以做好任何他们感到陌生和局促的事情——后来同样的方式，他们又去了灵隐寺，怕了飞来峰，还逛了杭州好几个商场。。。我简直要比出国玩要开心百倍！！这个事儿在我心里放了好久，能够改变父母的行为方式是一件很不容易的事情，而ai能够如此轻易的做到，所以我对于元宝、千问和豆包在春节发红包的行为一点也不奇怪了，我相信他们可以在后台看到，在中国，一方面还有很多人还没有用上ai，还有一方面就是使用ai的人群中老年群体的人数及活跃是有数据基础的，而春节红包早就证明了是一个高效快速获取用户的途径。关于发红包这个事儿，让我回想起过去一段很值得参考的经历，2013年，我加入阿里，参与了当年阿里与银泰合作的“10号项目”，同时创立了阿里巴巴全渠道事业部，做商城、品牌店以及连锁渠道的o2o，可以说盒马的早期的萌芽。当时的目标就是把线上和线下打通，我们要实现三个维度打通，商品打通，数据打通，支付打通。当时的这个o2o业务的场景落地在手淘，逍遥子总负责，蒋凡负责手淘入口，张阔负责平台技术支持，优昙负责产品，万霖刚来后来支持我做当日达和次日达，我、鬓客和蛋定负责营销、运营和产品，老板们给基建支持，俺们几个做业务落地实现。当时支付宝的支付体量被微信支付超越，因为就是线下交易场景和频次高于支付宝，当时我们属于天猫，那个时候老马和老逍要的比较多，要货品上线，要线下交易，还要线下的数据，结果就是，当你要的多，你业务场景就开始变得复杂，例如外部功能，要给线下商品打码，要给商家erp做数据接口，还要给商家配支付体系，因为我们当时的行业o2o支付是放在手机淘宝的扫一扫的，为了实现这些外部场景和功能，又拉了一堆ISV来搭建业务体系。。。内部功能就更多，我做了红包功能，商家-天猫的数据宝和营销宝。。。可想而知，如此沉重的业务需求和落地功能，让我们团队沉重且疲惫，关键是集团还不满意，觉得速度慢，效果不如意，到后来支付宝线下支付团队都开始和我们一起在商家终端进行竞争。。。最后我们从7个人组建团队到最后近200人的团队，拆分到了支付宝，天猫行业o2o业务拆分到天猫体系内。我们要的太多了，数据，商品信息，支付都希望要翻到天猫和手淘上，而微信支付什么都不要（微信之前的城市生活事业部也做过类似的事情，半年时间就被我们干没了，我们当时还挺高兴）反而越跑越快——其实，我们做了很多不错的产品和业务，我当时搞了扫码发红包（现在的红包功能），后来又参与和分众电梯屏“摇一摇”（现在的碰一碰），当时效果确实不如我们的期待，而真正让我们之前做的事情爆发的是——支付宝团队接手之后，他们不需要什么商品信息和数据打标之类的事情，就只要支付笔数和使用频次，他们就做了一件事情，让全国人民都沸腾了——超市用支付宝支付，买鸡蛋免费。。。以至于当时还有人做起了京客隆超市门口5块钱帮忙下载支付宝去买鸡蛋！！而我之前一个红包装了3个亿，支付就可以领现金，都没有达到这个效果。说了这么多这个事儿，我想说，虽然目的是一样的，但是我们的目标设错了，业务目标和结果目标都设想的过于复杂，而这也成了我后来做事情一个标准——想实现一个目的，在一个时间段内的业务目标要足够简单清晰而嘴上说的和心里想的对不上。一个新生事物，如果只是少部分人的生产力工具，那么适配好关键功能即可。但是如果想要变成了全民的应用，那业务和产品的设计逻辑都要改变，而营销逻辑也变得更加简单，如果人均8-18块钱可以获取一个用户下载和使用，且使用起来连老年群体都变得容易，那这笔钱可以说太值得了。所以如拼多多连购物车都省去，你只需要点是不是立即购买无需有过多的操作和思考。我觉得，未来ai开启之后的产品应该还要还再简单，用户无需过多操作，只需要有想法，无论对小孩，还是老人，就可以帮助他们实现，那么ai时代才是真正的开启。现在看来，PC互联网和移动互联网只是解决了人类对信息和生活功能处理解决能力的升级，而AI时代，应该是彻底的生活层面的升级，想法甚至是思考的充分解放，这样的创造力和生产力的极大提升才会有无法想象的可能。