AI 对医疗行业的财务和运营能力的提升尤为显著。它不仅增加了年度收入和降低了年度成本,还通过优化工作流程提高了后台生产力,并扩展到其他关键业务运营,如患者互动和行政管理等环节。例如,57% 的医疗技术领域受访者表示,AI 在医学成像方面已体现明显的投资回报;近一半(46%)的制药与生物技术领域受访者指出,AI 在药物开发和发现方面的应用成为 ROI 的主要贡献者;而在数字医疗领域,37% 的受访者认为虚拟健康助手和聊天机器人是其首要的 ROI 应用场景;支付方与提供方(包括医院、初级护理提供者和保险公司)中,39% 的受访者则认为行政管理任务及工作流程优化为最重要的 ROI 应用领域。