求助，01040的收费问题

elan

我这个月受收到电话帐单，显示10月3号那天用ventelo（01040）打了一个电话，38分钟花费了48欧元，目的地电话显示009900000。。。。我给他们写了一封信，说我从未打过这个电话，他们回复说由于技术原因，给telecom的信息不完整，再寄一分清单给我。我还没收到。但我觉得很可能我确实用了他们的前拨号打过中国的电话，但是问题在于，他们的费用又出问题了。我想起去年这个时候因为这件事情也闹得沸沸扬扬。请问大家有人知道该如何投诉吗？

elan

我刚才给ventelo打了电话，他们说打到中国1.4欧元每分钟，打到台湾才便宜。于是我说，当时在billigetelefonieren里面一定是便宜的tarif，不然我也不会选择。他们又说，那你又没有证据，比如screenshot什么的。简直给他气死了。谁每次打电话还screenshot一下。简直太仗势欺人。

chinazz

靠，不是吧！

BeBe

又是这个臭名昭著的01040！一年前就有过全德中国学生联名抗议。

你咋还在用呀？

记住了，

打电话前，看多个网站的对比，信息一样才可用！

immer mit Tarifansage!

elan

我也很少用他们的。那天不知道怎么了，查了一下看到便宜，就用了。
几经周折，打了好几个电话，刚才billigertelefoneiren的人说，那时候的价钱就是1.43欧元，先是在Datenbank里面，还说01040的价格一直都没变过。我就没办法了。这下是吃了哑巴亏。我说去年也发生过，他们说，对阿队啊，所以他们今年就注意了。
那还能怎么办呢？等于现在连证据都没有。
建议大家要小心了。