问一个关于ebay投诉的问题。

bombomman

1月底的时候在ebay上买了个搅拌机。结果只用了一次就烧了。
我按照他的要求把东西寄了回去。14天内可以退款。但到今天为止。东西已经寄回去有3个星期了。发了n次邮件给卖家。完全没有回复。也没收到退款。他还是powerseller。 虽然用ebay买过很多东西。但全部的卖家都很礼帽。回复我的问题也很快。但他对我的问题完全不回答。
我像投诉他。还有，如何追回钱。钱虽不多，20欧元。但这口气咽不下。

mixmas

為這點小事情生氣﹐不值得﹐先別生氣﹐慢慢的一步一步?

bombomman

嗯，多谢楼上帮助。其实本人不生气。昨天看了他的评价。最近多了几个差评都和我的情况一样。估计这家伙不想干了。
一个星期前就已经发信给他，说要通过法律途径解决了。也给ebay投诉他了。