acror降价了！！！

瞬间 · 发表于 2006-11-13 13:16

原帖由 ttqq 于 2006-11-11 21:24 发表

给中国打电话是额外服务，跟ARCOR申请一下就可以。任何ARCOR合同都可以，或者签新合同的时候直接选上此项。
其实可以申请3个国家，都有这个服务。

那开通那个服务需要额外的收费么

eu_hopper · 发表于 2006-11-13 14:32

原帖由紫穗于 2006-11-11 19:05 发表
我今天去arcor问了，我以前是用的2M带宽每个月39，95，1年多了，想换那个34，95的，店员说老客户要换的话要12月5号之后才能办，新客户签那个34，95 的要至少两年，老客户的话只需要延1年就可以了

一直在用Arcor，很稳定，但我德语不好，如果想换合同，是不是一定要打那个电话呀？能不能到它的店里办呢？网上能办吗？
我试着打了电话，说让输入客户账号，然后又要生日什么的，好像很复杂，大家有谁打过吗？我要怎样直接能接上客服人员？

另外最近，我一查我的 @arcor.de 的email，网就断了，要关掉email, 再联网才能上网，大家遇到过这样的情况吗？怎么解决呢？

多谢！！

ttqq · 发表于 2006-11-13 15:31

原帖由瞬间于 2006-11-13 12:16 发表

那开通那个服务需要额外的收费么

如果你是新合同，直接加上这个服务就行了，免费。
如果已经有了合同，现在附加这个服务，开通时要额外交一次3欧元还是5欧元来着，之后就随你自己用了，没有附加费用。

[ 本帖最后由 ttqq 于 2006-11-13 14:32 编辑 ]

ttqq · 发表于 2006-11-13 15:38

原帖由 eu_hopper 于 2006-11-13 13:32 发表
我试着打了电话，说让输入客户账号，然后又要生日什么的，好像很复杂，大家有谁打 ...

可以尝试看看能否在店里换合同，不过我上次换合同的时候，店员要我打01810电话才行。电话每分钟24欧分，前面音乐是不要钱，如果你德语不好，可以慢慢听。打进去后，可以问问客服人员能否给你打回来，这样省点电话费。反正换合同的时候肯定要折腾一下的，就当先苦后甜吧。

冲动是魔鬼 · 发表于 2006-11-14 12:30

Arcor绝对的垃圾服务垃圾网，我和同学共用的t-com加电话包月加16000DSL才59一个月，而且服务电话免费打，不怕听音乐

ttqq · 发表于 2006-11-14 21:18

原帖由 冲动是魔鬼 于 2006-11-14 11:30 发表
Arcor绝对的垃圾服务垃圾网，我和同学共用的t-com加电话包月加16000DSL才59一个月，而且服务电话免费打，不怕听音乐

一个人59欧，就有点贵嘛$害羞$
Arcor是垃圾服务，但不是垃圾网$汗$

冲动是魔鬼 · 发表于 2006-11-15 07:54

原帖由 ttqq 于 2006-11-14 20:18 发表

一个人59欧，就有点贵嘛$害羞$
Arcor是垃圾服务，但不是垃圾网$汗$

:P $害羞$

jhccg2001 · 发表于 2006-11-15 18:19

ttqq在吗?我想找你问点事情...把你的联系方式发给我谢谢.....QQ:3096545

ttqq · 发表于 2006-11-15 20:52

原帖由 jhccg2001 于 2006-11-15 17:19 发表
ttqq在吗?我想找你问点事情...把你的联系方式发给我谢谢.....QQ:3096545

有什么可以为你效劳的吗？其实我知道的，基本在这个帖子里都表达了$握手$

ttqq · 发表于 2006-11-15 20:56

我了解的有关ARCOR所有情况。

www.arcor.de

1－DSL2000是每月共计34.9欧元，无限上网，带3个座机号。（活动，到明年2月底打座机免费，手机相对便宜）

2－DSL6000是每月共计44,85欧元，无限上网，带3个座机号，打德国境内座机电话免费。

都不用另交电话月租费，免费。
ARCOR用户之间打座机是免费的，座机可以使用普通电话或者ISDN电话都可以。

打德国座机，主要时段每分钟3.5欧分，次要时段每分钟2欧分，手机每分钟21点多欧分。电话按每分钟计费。

没有预拨号和voip，可以用电话卡。往中国打电话可申请，每分钟2.2欧分，每月至少用1欧元。

开通费，安装费和上网器材是免费的，邮寄租赁的上网器材大概要10欧左右。

只是现在，比如新安装上网，需要Telekom的技术人员帮忙调试网络，Telekom的人会故意怠慢，朋友说是他们想降低ARCOR的服务，但是可以打服务电话催。开通需要等个把星期。

服务电话是0181070010的，每分钟要24欧分很贵，但听说有项服务是打进电话后，可以要求他们打回来，这样就省电话费了。非技术问题，可以先打免费电话询问0800/0005364。

使用期间，如果网络出现问题（我没遇过），打电话询问解决，会比较费事，不过只要他们可以打电话回来就还好。只要不更换服务（因为更换服务和合同的时候，网络需要调试，所以可能会需要和客服中心联系），网络就从来不出问题，上网也从来不掉线，稳定。比如DSL2000，一台电脑放网络电视，另一台浏览网页，速度没有问题。

转变网络服务和搬家牵网都是免费的。

解除合同，过了最短合同使用期后，现在是2年，只能在每季度开始前写信解约。

www.verivox.de 里面可以查：所在城市最便宜的网络供应公司排行，和所以性能介绍。（也可以查电费和气费的排行和介绍）

[ 本帖最后由 ttqq 于 2006-11-15 21:15 编辑 ]

jhccg2001 · 发表于 2006-11-16 14:29

我想转变网络服务,,,刚到德国,不明白怎么弄,语言现在还不好

eu_hopper · 发表于 2006-11-16 20:37

请问ttqq, 你说的“比如DSL2000，一台电脑放网络电视，另一台浏览网页，速度没有问题。“
是如何做到的？

我也用的是DSL2000，（1）不知如何两台电脑同时上网？
（2）你的网络电视是pplive吗？我用了几天就被arcor封掉了。。？？
（3）另外最近，我一查我的 @arcor.de 的email，网就断了，要关掉email, 再联网才能上网，这样的情况该怎么解决呢？

多谢！！

live · 发表于 2006-11-16 20:47

你需要一台路由器Router就可以解决上面的问题。

ttqq · 发表于 2006-11-16 21:41

原帖由 jhccg2001 于 2006-11-15 17:19 发表
ttqq在吗?我想找你问点事情...把你的联系方式发给我谢谢.....QQ:3096545

听说老客户是从12月5日之后可以换合同，所以我也没着急。不过你问起，刚才我就打了个电话，听了下咨询过程。

1。拨号0181070010
2。电话录音部分免费。语音提示说请通过电话键输入你的客户号码或者你的座机完整电话号码。（Kundennummer oder Telefonnummer mit Vorwahl）
3。之后，语音提示说请输入你的生日，按照日期两位数，月份两位数，年份四位数的顺序输入。
比如今天日期  16112006
4。完成后，语音提示会报出你的姓名。
   接下来是选择服务，1. Auftrag ,
                              2. Tarifangebot, 价格优惠
                              3. Störung oder Technikproblem,  网络技术问题
                              4. persönliche Daten , 个人资料（更改等）
                              5.  Rechnung 帐单

你是因为降价需要改合同，所以选择2，就是按电话键2。
进入后，语音提示，1. neu Tarif 询问新价格
                        2. ändern Vertrag 更改合同
                        3. andere Frage    其它相关问题
                        4. zurück zur Hauptmenü  退回到之前主菜单选项

改合同请选择2。之后就等着客服人员接你的电话，为你服务了。
他们的服务时间周1到5的7点到18点。总结就是按键输入你的信息后，按2，再按2，就是你要去的地方了。祝一切顺利！$握手$

ttqq · 发表于 2006-11-16 22:06

原帖由 eu_hopper 于 2006-11-16 19:37 发表
请问ttqq, 你说的“比如DSL2000，一台电脑放网络电视，另一台浏览网页，速度没有问题。“
是如何做到的？

我也用的是DSL2000，（1）不知如何两台电脑同时上网？
（2）你的网络电视是pplive吗？我用了几天就 ...

:) :) :)
（1）如果是两家人共用网，可以使用路游器，两电脑都装拨号上网，同时用的时候，一台做主机（点开代理服务器），一台从机，做主机的电脑如果下线，从机可以重新拨号Du-Li做主机。路游器Router是50欧左右。

   我家是用10米长的网线连接两台电脑，这种情况是，只有一台电脑能安拨号上网永远做主机。另外一台电脑永远做从机，在主电脑上网时（点开代理服务器）可以同时上网，否则不能Du-Li上网。网线一般十欧左右。

（2）我用的DSL2000，所有网络电视都可以正常看，没有速度问题，也没有被封过的经历。比如pplive，ppStream,欧洲华人影视网，都可以。按理说这些网络电视也是属于自己看并且同时上传的，深究是不合德国法律的，不过是中文节目也没人查吧，不知道你被封掉是什么原因？还是没安装好？

      DSL2000可以支持一台电脑看网络电视，另一台上网浏览。下载速度挺快。不过如果想两台电脑同时看不同的网络电视的话，那就得用DSL6000了吧。如果两台电脑不在一个房间，但是两人都想看同一个网络电视同一节目的话，有个工具可以使从机看到主机上播放的内容，达到同时收看。具体就得找明白人来调试了。

（3）我没怎么使用@arcor.de 的email，不知道你的问题在哪。如果实在不好使，那就先不用这个信箱吧，yahoo,hotmail什么的不都挺好的吗。
      查帐单我使用的是网上查询，因为寄信的帐单是要另收钱的。

[ 本帖最后由 ttqq 于 2006-11-16 21:45 编辑 ]

live · 发表于 2006-11-17 00:16

原帖由 ttqq 于 2006-11-16 21:06 发表

:) :) :)
（1）如果是两家人共用网，可以使用路游器，两电脑都装拨号上网，同时用的时候，一台做主机（点开代理服务器），一台从机，做主机的电脑如果下线，从机可以重新拨号Du-Li做主机。路游器Router是 ...

你可能理解或者是安装设置错了。
所谓路由器，可以理解为一台可以分配IP地址的电脑，网络指挥员，路由器是自带拨号程序的，也就是说dsl信号直接进入路由器，然后分配到下面的电脑，下面的电脑都是从机，路由器是主机，在路由器管理界面中的WAN 栏目设置好上网账号和密码，路由器就会自动拨号上网了，你的电脑中无须装任何拨号程序，可以做到即插即上。
你上面说的是交换机（switch）的使用方法。

ttqq · 发表于 2006-11-17 12:46

原帖由 live 于 2006-11-16 23:16 发表

你可能理解或者是安装设置错了。
所谓路由器，可以理解为一台可以分配IP地址的电脑，网络指挥员，路由器是自带拨号程序的，也就是说dsl信号直接进入路由器，然后分配到下面的电脑，下面的电脑都是从机，路 ...

嗯，忘了说，那时候用ROUTER，邻居网卡好像坏了，所以是那么用的。反正两家人分网，Du-Li使用就要用路由器啦$汗$

eu_hopper · 发表于 2006-11-18 14:58

PPLive问题解决了。之前PPLive不好用是因为防火墙设置过于敏感，把通往PPLive服务器的IP给自动封了。调整防火墙设置后就没问题了。
顺便说一下，ARCOR的DSL2000限制的是最高网速2MBPS，看PPLive大概要占用0.3-0.5MBPS, 如果一台机器上网，用PPLive是没问题的。如果两台机器通过路由器同时上网，并同时使用PPLive的话，个人认为效果会受影响。因为DSL2000的最高网速2MBPS通常并不保证，只是个理想值。
关于Outlook Express的问题我还为搞清楚。每次OutlookExpress联接ARCOR的Mail服务器后，网就断了，自动重联也设置了，但没用，必须重新手动联接。这毛病不是一开始就有的，是最近一两个月的事。估计和WINDOWS XP的某些自动更新有关。

eu_hopper · 发表于 2006-11-21 21:19

原帖由紫穗于 2006-11-11 19:05 发表
我今天去arcor问了，我以前是用的2M带宽每个月39，95，1年多了，想换那个34，95的，店员说老客户要换的话要12月5号之后才能办，新客户签那个34，95 的要至少两年，老客户的话只需要延1年就可以了

是真的一定要等到12月5号吗？大家（Arcor老客户）有现在就更换成34，95的吗？

coolnetboy · 发表于 2006-11-22 17:12

不便宜，我现在用T-com的16MB + 电话flatrate 60一个月

lan · 发表于 2006-11-23 00:31

我9月新装的ARCOR，是2000的，每个月要44，95欧。为什么我看前面的贴2000的都是39欧的啊？
我现在的这个是打德国境内座机免费的，也没有规定只有ARCOR的电话。那如果我换34欧的，还可以全免吗？如果不行，我能换6000的吗？

info · 发表于 2006-11-23 00:53

据说等到下个月才可以换，我也在等。

ttqq · 发表于 2006-12-5 18:30

原帖由 lan 于 2006-11-22 23:31 发表
我9月新装的ARCOR，是2000的，每个月要44，95欧。为什么我看前面的贴2000的都是39欧的啊？
我现在的这个是打德国境内座机免费的，也没有规定只有ARCOR的电话。那如果我换34欧的，还可以全免吗？如果不行，我能 ...

44，95欧的是6000的，包打全德座机电话免费。
现在34欧的是2000的，不包免费座机电话，只是ARCOR用户之间打电话免费。
换合同是免费的。0181070010

[ 本帖最后由 ttqq 于 2006-12-6 10:14 编辑 ]

ttqq · 发表于 2006-12-5 18:56

ARCOR老客户确实从12月6日开始可以换合同，并且合同是延长12个月（每次更换合同，合同都自动延长一年），需要打电话给客服0181070010改合同。

我有一个电话号码08001070074，是为新客户免费服务电话。老客户可以先打去这里把要问的问题了解清楚（可以说自己是新客户，所以想了解价格等），之后再打去客服直接换合同，省点电话费啊。

ttqq · 发表于 2006-12-5 19:16

12月6日开始老客户可以更换合同，不过到28.02.06打德国座机免费不能参加，只是给新客户的优惠。
打电话方面，座机每分钟3欧分，不分时段，周末座机每分钟2欧分。手机每分钟16.19欧分。

换合同可以直接在网上进行，
www.arcor.de --->Kundenservice ---> Privatkunden ---> Bearbeitungsstand Ihres Auftrages --->Ihre Produkte & Tarife --->登陆等。

[ 本帖最后由 ttqq 于 2006-12-6 10:12 编辑 ]

happyangel · 发表于 2006-12-6 12:46

今天打了电话问，老客户是从09.12.2006可以开始换合同（和大家说得06.12.2006有点出入），其他都一样，从原来的39,95变成34,90，每月便宜5欧，合同自动延长一年，不过到28.02.06打德国座机免费不能参加,只是给新客户的优惠.
另外如果有什么新的动向，希望大家无私分享，一切为了省钱！！！

xqlee · 发表于 2006-12-6 21:08

今天去arcor店里换了，10月份新签的49.99 dsl6000换成现在的34.99 dsl2000了，不过上网看自己的账户，还是dsl6000，可能还没改过来吧。

我10月份新签的合同，说是必须两年，我俩月就换新合同，从今天起自动延一年，岂不是合同缩短了？真弄不懂arcor

ttqq · 发表于 2006-12-7 20:05

原帖由 xqlee 于 2006-12-6 20:08 发表
今天去arcor店里换了，10月份新签的49.99 dsl6000换成现在的34.99 dsl2000了，不过上网看自己的账户，还是dsl6000，可能还没改过来吧。

我10月份新签的合同，说是必须两年，我俩月就换新合同，从今天起自动延 ...

新客户不是自动延期2年吗？
我只知道老客户原来签的是1年的，那延合同也是1年。

fredli · 发表于 2006-12-10 16:49

我刚刚把合同换成了34，9欧这种，就是上网不限流量了，同时申请中国为常通话国家，不知道打得时候怎么打，直接拨号，还是有特定的前拨号；另外，打中国的手机是否和座机一样吗？
谢谢！

ttqq · 发表于 2006-12-12 19:26

给中国打电话，是直播的，只要你把合同申请成中国为Wunschland就行。
请问楼上是在网上换的合同吗，有获得什么Bestätigung吗？
我的状态还是Änderungen in Bearbeitung呢。

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