谢谢各位了，我的本本差不多修好了，真的谢谢大家了

maedebach

MM别着急,告诉GG你在哪里,GG去帮你装.全套服务,而且是上门的.

pretender

saturn 服务态度确实不好，要是mediamarkt 购买不超过2周，退应该没问题的，电子产品应该两周包退两年保修，我就退过一回笔记本，服务态度很好。我男朋友的外接硬盘，用了9个月坏了，mediamarkt说这东西修不了，就给他换了个新的，比以前的大50G，居然还倒找给他几块钱，因为9个月后产品配制升了价格降了。

ttqq

这是正常情况，不是欺负你的。我也遇到过这种情况，因为退货是要保证产品原封不动的退还，电脑原系统被删除，你得买原正版系统重装回去才行，当然要店员帮你重装，还得加点人工费吧。

[ 本帖最后由 ttqq 于 2006-12-6 20:34 编辑 ]

糖丸

原帖由 fc200x 于 2006-12-6 15:05 发表
看这标题，我还以为要死人了呢，原来这屁点大的事

你这叫什么话？1千多欧的东西算屁大点事情？$汗$ 你老兄真那么财大气粗，就当是希望工程赞助我一个啊？$frage$ 我还真想换个新的呢。

根据楼主的描述，我看不是笔记本硬件的问题。因为你重装系统，没有装声卡的驱动，所以没有声音。你找找附带的那些光盘，肯定有一张是声卡驱动盘，装一下就好了。没坏，不用退电脑。

lian_diary

LZMM别着急，退电脑应该保持电脑在出厂状态，包括系统。你买回来的时候系统能用，退的时候系统却出问题了，人家要恢复成原始状态还得费人工，当然不给你退。
有的商家可能不要求这一点，不过这些往往都写在AGB中。如果他们写了，电脑退回的时候必须保持系统原样，那么他们只是在按规章办事，并没有欺负你的意思。

德国的人工费都是明码标价，50欧是正常的。你大可以选择不要他们装，但找他们装那就是50欧。这也不算什么欺负你。一般电脑买回来都会带有系统恢复盘或者一键恢复功能，好好读读说明书，把系统恢复成原来的状态不是难事。

如果你想装中文系统就麻烦点了，首先你得保证你要装的中文系统的稳定性，因为你再花钱买个正版中文系统的可能性比较小……很多人装的往往都是国内网上DOWN的盗版，这个版本比较多，有好有坏，稳定性很难说，虽然出问题也可能只是出些小问题而已。对电脑懂得比较多的人，用出了毛病会自己想办法解决，从你的叙述看来你好像还不具备这个功力……其次，驱动要装全，驱动程序往往都被存在恢复光盘里的某个地方，或者藏在你的机器里，如果你装的不是恢复盘恢复出来的系统，你得额外地把这些驱动装一遍，如果没装全就可能出现你说的那种状况。总之如果是恢复系统，你可以自己尝试弄弄；如果一定想装中文系统，还是找个经验比较丰富的人来帮你比较好。

SuSufei

不觉得，你这么做有多么值得炫耀。

原帖由 zyyj 于 2006-12-6 21:10 发表
他们明显就是欺负你。

我曾在kaufhof买过电脑，三天后退货，并且是中文系统, saturn是一周后退的电脑，装回德文系统。 Mediamarkt是一周后换的电脑。
以上都是随便找的原因。在德国还没遇上过，买了东西在一 ...

ssaa

原帖由 pretender 于 2006-12-6 20:23 发表
saturn 服务态度确实不好，要是mediamarkt 购买不超过2周，退应该没问题的，电子产品应该两周包退两年保修，我就退过一回笔记本，服务态度很好。我男朋友的外接硬盘，用了9个月坏了，mediamarkt说这东西修不了， ...

saturn和mediamarkt其实是一家公司的....

ktiuu

我就是没有附带的光盘，所以才去找得他们，我现在装回了德文系统，但是声卡不能用了，我也没有驱动盘，我只能去找他们。

睡不醒的猫

原帖由 ktiuu 于 2006-12-6 23:57 发表
我就是没有附带的光盘，所以才去找得他们，我现在装回了德文系统，但是声卡不能用了，我也没有驱动盘，我只能去找他们。

看一下你的电脑是什么牌子的，一般的牌子，公司网站上都会有相应型号的驱动程序下载。