德国哪个快递公司比较好呢？~~DHL, DPD, HERMES,GLS~~

Benefit

由于最近频繁的败家，不是参加团购，就是在网上的药店买东西，所以要收取大量的包裹，可能是巧合吧，德国的这几个常见的快递公司都让我接触到了。服务态度，效率，售后服务简直是太不一样了。

首先先说说我们的德国邮政下属的DHL。www.dhl.de
这个可是个大牌的物流公司，脚步遍及全世界。由于工作关系我之前就经常接触DHL，因此对于DHL的国际投递质量还是相当满意的。打一个电话，没一会上门取货物的gg就出现在我家门口，负责我们这一区一般是两个人，一个是土耳其大肚子爷爷，还一个是德国金发小帅哥，两个人的心都特别细，每次都会给我带来足够好几次使用的表格单。以前经常接触的是国际投递的工作人员，而且我是ABSENDER,所以真的觉得很不错。也就因为这样长期合作产生的信任，和S.H.E mm代购的东西也是托DHL给我寄回来，不过很不幸11号寄出来的，今天询问还没有收到，而且电话询问告知，要ABSENDER去邮局询问，我问没意义！！比较莫名其妙，只好麻烦S.H.E mm再帮我跑趟邮局。我这7快多欧元花的，真郁闷，比我自己去取还费事，要知道DHL的查询电话每分钟12CENT呢-------因此评分 3分

再说说DPD.http://www.dpd.net/index.php?id=1
他们家的主要活动范围就是欧洲主要的30个国家。要不是在网站上定购花水，我这辈子估计也不会和他们家打交道，因为不是往中国快递函件走DHL,要么就是德国境内的物流。每天其实都在看见满大街跑的他家的送货小车。具体投递价格不祥，因为我买的东西是25欧元之后包邮。我想说的其实是，他们家的速度真的是太快了，1月15日下午纽伦堡发货，1月16日早晨9点送到我家，那时候我还睡得迷迷糊糊的呢。但是门铃一响我就冲出去了，原因是我琢磨着怎么DHL今天也该送到了阿，都快一个星期了。结果开门一看是个黑人小gg，并不是DHL的投递员，他拿着我的包裹并不马上急于 给我，看着我没睁开的眼睛问我，你不想说说你叫什么么？？？啊，还有这样投递的，牛$支持$ 我签完字他还是不给我东西，又问我，是不是把我吵醒了，天哪，用脚后跟想都能知道，我这披头散发的样子能是睡醒的样子么？？:mad: 不过虽然把我吵醒了，但是看着他幽默的眼神，我一点困意都没有了:) ---------综合评分1.7，原因是不知道他家的价格是不是很便宜哈。

接下来说说我们大名鼎鼎的HERMES吧。http://www.hermes-logistik-grupp ... ey/KGRE-6M9BX6-DE-p
可不可以这样说，哪有KIOSK,哪里就有HERMES呢？接触他们家已经有好几年了，他们家主要得活动范围就是德国本土，欧洲其他国家也可以，不过仅限于S M L号的包裹，在大一点就不成了，而且一开始总是担心没有大牌的物流公司保险（其实是我自己无知，哈，HERMES一年下来在德国市场的市场占有率也是很可观呢），但是有一件事情让我开始对他们非常放心，有一天我出远门，去了德国南部，因为是临时决定走的很急，坐火车都到了维尔茨堡了，突然想起来要收个包裹$汗$ ，想打电话通知约个其它的Termin，但是发现却忘了带电话，没辙，只能等回了家再说。一回家我就冲到信箱，突然看到一张留言条，说我的包裹被存在我家旁边的KIOSK,我还想呢怎么会放那，丢了我找谁说理去，去拿回包裹的时候才知道，原来那个KIOSK还是他们家的代理点，真的是太方便。价格也不贵，地球人都能接受涨价之前3.9欧。唯一觉得他们家应该改进的是他们家的投递车，真的是太破了，HERMES的标志也是打印出来贴上去的，让人觉得好像皮包公司，哈哈，希望能多多注意。 ----------综合评价 1.3

最后是GLS    http://www.gls-germany.com/de/home/index.html
和他们家的合作次数也很少，这个公司投递范围除了德国也可以到欧洲范围其他国家。总的来说感觉一般，如果有其他选择不会用他们家，主要原因客户服务不咋地。 涨价之后一个小包是4.1欧元------综合评价4分

希望有经验的mm多多来交流哦，还有没有其他我们不知道的物流快递公司呢，都来介绍一下吧$送花$ $ok$ $bye$

[ 本帖最后由 Benefit 于 2007-1-16 16:50 编辑 ]

Benefit

$支持$ $支持$ $支持$

xiaoniaofly

DPD价格你要打电话去询问.Telefon 0848 373 373

他家上门服务,比较方便

    * Abholung vor Ort
    * Drei Zustellversuche beim Empfänger inklusive
    * Nachsendung an Alternativadresse
    * Retouren (Rücksendungen von nicht zustellbaren Paketen) inklusive
    * Versicherung bis CHF 1'000.- inklusive
    * Online-Statusinfo: Sendungsstatus und Zustellnachweis online abrufbar

[ 本帖最后由 xiaoniaofly 于 2007-1-16 14:23 编辑 ]

annieyilin

是不是分数越低的越好啊?:)

shellee

mir ist lieber mit UPS$ok$

mickeymouse

平时药店寄的dhl就很好，都会给我送上来，但是上次D家的dhl快把我气死了，我有10来个包裹吧，每次都是楼下按一下门铃，我去开门了，等了半天，他不上来的，直接扔张条，我10来个包裹，只有一个是给送上来的，其他的都要我自己去邮局取$angry $angry $bs$

Benefit

原帖由 mickeymouse 于 2007-1-16 16:16 发表
平时药店寄的dhl就很好，都会给我送上来，但是上次D家的dhl快把我气死了，我有10来个包裹吧，每次都是楼下按一下门铃，我去开门了，等了半天，他不上来的，直接扔张条，我10来个包裹，只有一个是给送上来的，其 ...

那真的是太过分了，mm应该去投诉！！

海底精灵

除了GLS没经历过，其他三种经常接触。
DHL比较快，但基本上都是自己去取的，因为他家送的时间总是在11点到12点之间，总不在家；
Hermes用的最多，大多四五天，没有丢失过，只是最近一次一个多星期还没到，打了热线电话，第二天就到了。总的来说还不错；
DPD只接触过一次，人不在家，转交给邻居了，在信箱里留了个单子，写明了转交人的姓名，也没什麽问题。

oktoberfest

DHL 想说爱你不容易！
有时挺好，有时很遭。
上次搬家寄了10个箱子，9，9欧一个的那种 （20公斤以内）。同样的时间同样的邮局同样的地址。
结果。。。
只有一个箱子到了那边，其余全退回来了。生气啊，一起寄的地址没错。打电话投诉，12CNET一种的，要等很长时间才有人，那个月打这个电话打了20多欧，后来让我把底单寄过去，还有他们的一个单子。
退回来的东西我让DHL再来家里取一下，必竟那么多箱子我一人拿不了，结果人家说什么都不来。那边又等着用东西，我只有自己一次次去邮局寄了，这次那边收到了。不过是分了三次收到的，其中一次是去当地邮局取的。
过了一两个月收到DHL的信，说很遗憾，我的包裹不是带保险的，所以不能理赔。完了。。
最近要寄东西到加拿大，估计还得找他们，希望这次顺利！

mickeymouse

原帖由 Benefit 于 2007-1-16 16:38 发表

那真的是太过分了，mm应该去投诉！！

真的吗，可能我们这区都这样呢，我拿着那个橙色单子去邮局，看见排队的，人手一张橙色单子，大概是圣诞节忙吧，他们就不愿意上来送了，而且也不是一个人这样，几张单子都是不同的名字，艾，风气不好吧，平时买药装就都送上来的