简直忍无可忍！

人来疯 · 发表于 2007-2-12 23:30

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去年12月在Buch.de上订了一本书，钱在当天汇出，并且两天后转帐完毕。Kontoaus上写的清清楚楚。
新年后回家一看还没收到书，就写邮件询问，说是没有进帐！我屡次检查帐户，并且没有打回钱的显示，于是回了封邮件说明情况，后来他们把书寄过来了，并发一封邮件说交易结束。过了一个礼拜，突然又来一封信，要求转钱，我无语，又回邮件说明情况，结果对方不认帐，如果再不转钱就启动Mahnungverfahren！
我要吐血！

这里又一个情况，是我赚钱的时候很有可能忘记写交易号，是不是没有这个显示，对方就不承认呢？可是我的钱明明已经转出去了，我肯定收款人没有写错。

我给怎么办，这本书由于有折扣跟优惠券所以才3欧，钱是小事，但是为什么要再给他们汇一次呢？

$angry $angry

douglas · 发表于 2007-2-12 23:39

如果确定没有写错转帐单，要不把AUSZUG复印一下寄出他们？

人来疯 · 发表于 2007-2-12 23:53

已经看过了！:mad: :mad: :mad:

yueyuewang · 发表于 2007-2-13 01:23

那就别理他们呗，你转过了心虚什么？走到天边也是你有理啊，再说钱没到给你发书本身就很说明问题，你可以把AUSZUG打印出来发过去，然后反问为什么没收到钱却肯发货？并说再骚扰你就诉诸法律，如果真收到钱了，我想人家会收敛的，所以建议你还是先查一下是不是帐号都写对了，先确认一次再先礼后兵

糖丸 · 发表于 2007-2-13 02:20

1 转账怎么可以忘记写交易号码呢？
2 就算没写，写不是非常要紧。至少这笔钱是从你账户上转到buch.de的账户上啊。而且转的金额和这次交易一样
3 老是邮件往来（而且还是这样扯皮的事情）效率是不高的！建议打电话！听他们怎么说。如果他们电话你面不认账，你打印出你们以前邮件的往来，写封投诉信，附带这些证据用挂号信寄去！记得留下复印件！

lilie1030 · 发表于 2007-2-13 03:03

很简单，这事我遇过，还跟对方斗争了2个月$angry ！你在哪个银行汇的钱，就去那个银行去做个Bankforschung，叫银行开个证明，银行会per post寄给你。拿着这个Forschung就像上方宝箭，看那个人还能说什么！！;)

frankfurthmk · 发表于 2007-2-13 09:06

原帖由 douglas 于 2007-2-12 22:39 发表
如果确定没有写错转帐单，要不把AUSZUG复印一下寄出他们？

$ok$

yongyuan · 发表于 2007-2-13 11:11

原帖由 lilie1030 于 2007-2-13 02:03 发表
很简单，这事我遇过，还跟对方斗争了2个月$angry ！你在哪个银行汇的钱，就去那个银行去做个Bankforschung，叫银行开个证明，银行会per post寄给你。拿着这个Forschung就像上方宝箭，看那个人还能说什么！！;)

这个，银行要收8欧左右的手续费。。。

人来疯 · 发表于 2007-2-13 13:24

谢谢大家的建议！$送花$ $送花$

偶今天一大早就去Deutsche Bank 开了一个证明，并附最后一次邮件来往，马上寄给Buch.de了，看他们怎么样回应了！

。。。。。。

爱在迷茫 · 发表于 2007-2-13 13:29

给他们打电话，说你有转帐的证据，如果他们再纠缠不休，让他们和你的律师说话，如果她们要看证据，就要负担起办理各种证据的费用和时间的赔偿

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